大关西三苑农贸市场

“三心”服务让市场管理人性化

大关西三苑农贸市场有个“三心”理念，那就是“精心管理、贴心服务、诚心经营”。该市场在全市首家配备设施齐全的水产品检测系统、全市首家成立经营户之家、工会支部，全市首家取消保洁员的农贸市场，全市首家推出环保袋租赁服务、存包服务、孤寡老人免费送菜上门服务等，这些洋溢着温情的人性化管理方式成为市场“响当当”的金名片。

为使居民买菜更加方便，改造后的大关西三苑农贸市场在全市率先引入超市存包服务。市场在一楼入口处、楼梯口及部分服务门店里还设置了休息区或休息椅，让居民们逛累了可以在这里歇歇脚。市场二楼设有专门供经营户休息、交流的场所——经营户之家，里面桌子、椅子、电视机、空调等一应俱全，经营户的子女放学后，也常会跑到这里来做作业、玩乐，这里也成了他们的乐园。

考虑到大关街道周边老年人比较多，对于那些腿脚不便、家中无人照顾的老年人，西三苑农贸市场还推出了一项全新的服务——免费送菜上门，就连春节期间也提供服务。

大关西三苑农贸市场有很多独到的做法是其他农贸市场所没有的。它是全市第一家取消保洁员制度的农贸市场，市场的保洁工作由经营户和管理员共同负责。市场还开设“经营理念培训班”和“文化素质培训班”，为经营户免费提供杭州话、普通话、汉语拼音、计算机知识等培训，提高市场经营户的综合素质修养。市场还建立帮扶救助机制，使市场管理者与经营户“一家亲”，营造了“心拧一股绳，劲往一处使”的市场经营氛围。

【光荣榜】

杭州市2011年度最佳最差农贸市场评比

情况公示

一、2011年银牌样板农贸市场

上城区： 三桥

下城区： 万寿亭 朝晖 刀茅巷

拱墅区： 叶青兜 大关西三苑 蚕花园

江干区： 三里亭

西湖区： 古荡 东山 松木场

二、 2011年样板农贸市场

上城区： 翰 林 劳动路 察院前

下城区： 屏风街 中 河 东新园 长板巷 仙林苑

拱墅区： 和 睦 杨家门

江干区： 景 芳 南肖埠 采荷二区

西湖区： 嘉绿苑 竞舟

滨江区： 江南豪园

三、2011年长效管理银牌“十佳”经理

上城区： 朱恩峰

下城区： 吴伟民 沈晓宇 蒋云祥

拱墅区： 沈双泉 沈东红 叶 丽

西湖区： 金 长 金新生 詹龙海

四、2011年长效管理“十佳”经理

宋 敏 沈浩财 汤志潮 吴建国

唐天跃 朱志强 王志连 邵国强

方云龙 高 伟

五、2011年农贸市场属地监管“十佳”街道

天水街道

和睦街道

清波街道

凯旋街道

武林街道

灵隐街道

大关街道

米市街道

古荡街道

小营街道

六、2011年规范管理农贸市场（62家）

上城区：（8家）

杭州市望江农贸市场

杭州茶亭农贸市场

杭州断河头农贸市场

杭州近江水产农副产品综合市场

杭州茅廊巷农贸市场

杭州海潮农贸市场

杭州复兴农贸市场

杭州棚桥农贸市场

下城区：（12家）

杭州艮山农副产品综合市场

杭州三里家园农贸市场

杭州朝晖四六区农贸市场

杭州石桥农贸市场

杭州三塘农贸市场

杭州西文农贸市场

杭州东新农贸市场

浙江风起农副产品综合市场

杭州中江农贸市场

杭州华丰农贸市场

杭州东新农贸市场分场

杭州灯塔农贸市场

拱墅区：（11家）

杭州皋亭农贸市场

杭州瓜山农贸市场

杭州大关东十苑农贸市场

杭州德胜农贸市场

杭州红石农贸市场

杭州塘河农副产品综合市场

杭州拱宸桥农贸市场

杭州登云路农贸市场

杭州安琪儿农贸市场

杭州陆家圩农贸市场

杭州祥符农贸市场

江干区：（12家）

杭州水湘农贸市场

杭州三堡农贸市场

杭州碑亭农贸市场

杭州清泰农贸市场

杭州九堡农副产品综合市场

杭州丁桥农副产品综合市场

杭州丁供农贸市场

杭州机神农贸市场

杭州笕侨农副产品综合市场

杭州七堡农副产品综合市场

杭州闸弄口农贸市场