按照党中央、上级组织部门以及杭州市委、市政府的要求，近年来，市委组织部坚持与时俱进、改革创新，不断拓宽党员联系群众和服务人民群众的渠道，先后就在职党员到社区报到和开展服务，党员干部在抗震救灾、抗击冰冻灾害和在应对金融危机中发挥作用等发出号召，推动全市近50万名党员做到在工作岗位上“看得出来、站得出来、豁得出来”；为进一步加强新形势下党员队伍自身建设，推动党员在与自己朝夕相处的群众的联系中保持先进性，真正落实牢记宗旨、心系群众，时时处处发挥先锋模范作用，今年，市委组织部坚持群众满意这个标准，认真总结了一些地方和单位党员发挥作用的新鲜经验，全面实施网格化管理、组团式服务、片组户联系，积极构建党员干部服务群众新机制。一系列新亮点、新机制，增进了党员与群众的联系，深化了党员与群众的感情。

亮点一：片组户民情联系 家里的事情都可以交给他们办

家住江干区万家花园濮家新村的小黄，曾经遭遇楼上漏水殃及家里的烦心事，情急之下他拨打了“片组户民情联系卡”上的电话，社区书记胡秀华、这幢楼的民情直递员10多分钟后就赶过来，查找原因并很快妥善处理了这件事，让小黄对片组户民情联系制度赞不绝口。从2008年起，江干区尝试解一道特殊的“数学题”——试点“片组户”民情联系机制，即把全区划分为658个管理片区、1500余个联系服务小组，每名党员联系5至10户家庭。区四套班子成员、镇（街道）班子每人联系一个管理片区，全面落实分片包干责任。在各级领导联系点、党员结对点，老百姓日常生活中的小事、琐事和难事及时得到沟通和解决。

“在服务项目上体现针对性，注重个性，是其中一个法宝。”江干区组织部相关人员介绍，在制度推进过程中，根据不同群体的个性化需求，基本实现了“民情联系无遗漏，社区管理无盲点，社区服务无缝隙”的目标，促进了社区和谐和新农村建设。一年多来，得实惠的居民越来越多。闸弄口社区在拆迁过渡户管理工作中，对在外过渡的拆迁户开展 “送温暖”、“送娱乐”民情联系系列活动，确保了征迁工作顺利完成；南肖埠社区推出社区停车智能化管理，有效破解了小区停车难……

亮点二：民情“直达车” 让干部与村民的关系更紧密

“我只跑了一趟，就把养老保险的事情弄清楚了，有村干部集中办公日，办事方便不少。”淳安县临岐镇新溪村村民张小雯想给父亲投保，因不了解政策，不知道参保哪个档次最合适。在12月8日村干部集中办公日这一天，他的问题马上得到解决。

村干部集中“办公日”制度，是临岐镇在学习实践活动中，探索服务基层、服务群众的一项新举措。除周二集中办公外，还实行村干部轮流值班制度，每天确定2名村干部在办公楼上班。“以前，村里有事才临时晚上开会，时间不确定，人员也不能确保能到齐。现在规定了办公日，村里的问题可以在这天解决，内部有不同意见可以当面提，既能及时解决问题，又能形成齐心协力一起干事的氛围，班子更团结了，村民百姓也能受益。”村党支部书记鲁永财说。目前，该制度已经在全县推广。

亮点三：“假日党支部” 全天候发挥党员作用

长期以来，在职党员的“单位党员意识”比较强，而“社区党员意识”相对较弱，在社区建设中参与度不高，存在8小时外“活动盲区、作用盲点”。上城区在湖滨街道建立在职党员“假日党支部”，充分发挥在职党员“8小时外”在改善民生、推进和谐、共居共建上的作用，从登记、管理到激励，逐步建立制度，实现单位与社区之间的无缝对接。比如建立在职党员登记报到制度，向辖区每位党员发放《给在职党员的一封信》，并通过“党员会客厅”活动、专题座谈会、居民接待日及上门走访等多种形式，告知在职党员在社区应遵守的职责，并根据各个党员的不同特长、职业特性，实施“8小时外”的分类管理。在此基础上，街道还建立了在职党员定期交流制度、在职党员菜单服务制度和建立在职党员激励反馈制度，完善了党员在家门口服务群众的长效机制。