每当夜幕降临，那台绚烂如梦的演出便如约在西湖之上华美绽放。

G20杭州峰会上惊艳亮相之后，《最忆是杭州》长驻西湖。如今，它已经成为众多游客来杭州必看的演出，也成为杭州接待各国政要、经济文化名流最多的演出，是当之无愧的杭州文化金名片。

演出的背后，是杭州印象西湖文化发展有限公司一群员工的默默奉献和坚守。虽然《最忆是杭州》的舞台上看不到他们，但他们敬业爱岗，用自己的辛勤汗水，浇灌了那台令杭州骄傲的演出。

数据显示，《最忆是杭州》旅游版自去年5月1日开演，首年7个月接待观众近40万人，总收入突破1亿元，销售和利润双双创出历史新高，成为业内“新标杆”。由于出色的表现，《最忆是杭州》荣获了浙江省“五个一”精神文明建设特别奖。

“取得这样的成绩，是整个印象西湖团队共同努力的结果。”印象西湖总经理金朋介绍，为保证演出以最佳水准呈现在观众面前，印象西湖各部门员工每天都在努力。工程部负责的舞台有5000多平方米，其机械设备是个复杂的系统，几万个零部件大部分在水下，如果没有日常维护、不能及时排除各种故障，就无法正常演出；演艺部不仅要管理维护3000多件戏服和道具，每天还要配合演出，将各种道具送到相应位置；艺术团的演员们每天上午排练，下午4:30便开始化妆、走台，只为台上精彩的1小时。综管部每天要在2小时内，将2000个隐藏在库房的座椅展开，一一擦洗……

“我们始终觉得，做好这台演出不仅是对企业负责，更是对杭州这座城市负责，我们要打造一张名副其实的杭州旅游文化金名片。”金朋说，而做好这台演出，最宝贵的财富就是敬业爱岗的员工。

艺术团团长单琼：

因为用心，所以“最美”

生于1981年的单琼，是印象西湖艺术团团长。她于2005年7月进入印象西湖，如今已经有13个年头，是一个十分“用心”的人。

作为团长，必须“精业务、通技能”。这些年，她不断学习专业知识并参加各类新技能培训，每次接到演出任务时，她都反复琢磨，反复尝试，反复练习，使节目编排更为新颖、专业。对演员的技能要求也是如此，无论是在演员的选拔、演出角色的定位，她都严格要求，不合要求的不聘用，不达标的不上场。

她的敬业，所有演员都看在眼里。有时候，她高烧近40摄氏度，吃了片退烧药，依然站在排练场上。由于职业的特殊性，她没有陪孩子庆祝过一个完整的生日。“听到观众的掌声时，我觉得所有的付出都是值得的。”因为对工作的无私付出与敬业，她被评为“最美商旅人”。

工程部经理汪绍顺：

不断突破的“能工巧匠”

设备的安装、调试、检修……汪绍顺作为工程部经理，这些年来，加班加点是家常便饭。

尤其是G20杭州峰会之前的改造过程中，汪绍顺的担子很重，每天都忙到深夜才下班。雨棚是改造工程中的最难点，看似完美的设想有着极高的设计挑战：高悬挑、19米的大跨度，关键是前部无柱支撑，这些几乎是“不可能完成的任务”。汪绍顺和同事们花了近半年进行设计，经过多次专家论证，30多次方案修改、无数次模拟试验和联动演练，最终，一个独具风格又高度巧妙的自动伸缩雨棚做成了。

就这样，凭着钻研精神和韧劲儿，汪绍顺和同事们闯过了一个又一个难关，实现了技术上的诸多突破，有多项是全国首创。今年，他荣获了杭州市“能工巧匠”称号。

礼仪组长徐静文：

为观众提供“五星服务”

2010年，22岁的徐静文进入印象西湖大家庭，负责礼仪和检票工作，现在她是综管部检票礼仪组长。

每天，徐静文面带着微笑，热情地接待每一位前来观演的观众。在很多人眼里，这样的工作单一枯燥，但徐静文却干得有声有色。她总能站在观众的角度考虑问题，无论什么情况都能训练有素地对观众进行引导和帮助。在公司“岗位练兵、技术比武”活动中，她被评为综管部礼仪检票标兵。

在G20杭州峰会演出准备期间，徐静文哪怕怀孕后也坚持工作，领导和同事们照顾她、让她多休息，她总是笑着说：“我没事的。”因为她心中有一个信念：要为观众提供“五星级”服务。

【寄语新时代】

我们的愿景是，让《最忆是杭州》这张杭州旅游文化名片持续地闪亮在全国乃至全世界。这需要我们全体印象西湖人团结一致共同努力，而一群敬业爱岗的员工，是我们拥有的最宝贵财富。

——金朋