五一档档期虽短，但体量却不小。截止1日上午，电影《后来的我们》票房突破8亿，《幕后玩家》靠口碑排片逆袭，票房也突破了1.5亿元。

从数据来看，《后来的我们》似乎成了最大赢家，但是却陷入了票房“注水”风波，也让“退票”一词登上了热搜，成为票房新套路的代表。

尽管主管部门已经介入，几方当事人也纷纷出来说明，但让人担忧的是当售票平台转型升级加入发行后，到底谁来公正监督票房？

刷票房新套路

虚假买票来提高排片 提前退票绑架影院

4月28日，《后来的我们》正式上映，在发行方不断公布漂亮数字的同时，一场“退票”风波也开始发酵。全国不少影院反映，开场前出现《后来的我们》大量集中退票情况，在行业内引起较大震动。根据微博账号“电影票房”的说法，被退票影院总数接近4000家，退票额在1500万至2000万之间，影院方蒙受巨大损失。

发行方猫眼电影的声明中则表示，截至4月28日，猫眼平台疑似恶意刷票并退票数约38万张，涉及票房约1300万，占当日总票房2.8亿的4.6%。并指出恶意刷票订单集中在19.9元等特惠票。正常情况下退票比例是在千分之二到千分之三。相对而言，退票比例在4%以上显然有点偏高。

由于该片预售票房很高，早早锁定大量排片，这种大规模虚假购票会让路人观众产生“这部电影很火，需要抢票才行”的错觉，担心买不到票，会都挤进去买票；而影院方也会受此影响，为了满足需求并卖出更多票，增加这部电影的排片。没承想增加排片之后，原先扑上来买的那批“观众”纷纷退票了，可之前增加的排片已无法取消。放映厅就这么多间，厚此薄彼，连累原本可以卖出票的其他电影也减少了卖座。

官方新发声

电影局回应将严查

多方回应否认

中国电影报记者联系国家电影局并获悉，电影局关注到行业上述反映之后，依据国家电影专资数据平台的数据，对近几日退票信息进行了分析，初步认定该影片退票情况确有异常，具体问题尚待研判。

4月29日，电影局有关负责人已对影片出品方、发行方等相关人员进行了约谈，要求立即完善退票机制，认真查明存在的漏洞，进一步梳理情况、完善数据，形成书面报告报主管部门。

电影局相关负责人表示，无论哪一部影片，都应该以其影片质量去赢得观众喜爱。电影主管部门坚决反对不正当竞争，反对任何票房造假的行为，决不允许任何扰乱电影市场、破坏市场秩序、损害电影产业整体利益和声誉的行为。对这种行为一旦发现查明，将严肃处理。希望广大电影企业和从业人员认真学习遵守《电影产业促进法》和相关法律法规，共同营造公平竞争的市场环境，推动建立更加规范有序的电影市场。

4月29日凌晨2点半，猫眼电影在微博上发布官方声明，表示自己从来没有，也永远不会有这种干扰市场秩序的行为。30日晚，刘若英工作室也发布声明，表示将积极协助配合相关部门查明真相。

新套路怎么办

裁判员运动员一肩挑

院线利益谁来保障？

不过，虽然陷入这个传闻，影片后续几天的上座率和票房还算不错。此事发生后也让人担忧，当售票平台介入发行阶段，互联网时代的各种花式玩套路的“数字游戏”到底怎么保障院线和制片方的利益呢？

在这几年，线上平台的电影票份额已经占到了八成以上，几大售票平台各占一方，用尽全力吸引用户，同时如猫眼、淘票票也开始积极介入影片制作宣发的上游产业链，在越来越多的电影片头里能看到售票平台的身影。10天前，淘票票正式启用一站式电影宣发平台“灯塔”，宣布要实现用户运营平台、片方营销平台和大数据平台三维联动，推动并实现中国电影的线上宣发智能化。

这种现象一方面有好处，能够让观众享受到更便宜的票价以及更多的优质观影体验，另一方面也带来监管的新盲区。

当数字永远掌控在平台方手中，且冠以商业机密的抬头，影院方面很难从中看出端倪。加之平台方制定的各种规则，利用其变相的数据优势迫使院线“就范”，这更放大了这种不公平。

此次事件引起了主管部门的关注，也是一件好事。当年《叶问3》的票房造假引发了行业震动，这几年虽然类似情况还有，但已经不敢明目张胆了。此次“退票”风波也会让主管部门对线上平台进行更多的监管，保障公平的市场环境。