每日商报(记者 王岚 通讯员 朱玉莹) 截至2018年底,杭州市共有2800余家居家养老服务中心。为满足杭城老人日益多元的养老需求,去年全市重点打造了60家兼具日间照料与全托服务功能的示范型居家养老服务中心。下城区石桥街道爱心养老服务中心(以下简称“爱心养老服务中心”)便是其中之一。 位于永华街332号的别墅式三层小楼——爱心养老服务中心,和周边正在拆迁建设的嘈杂相比,这儿像是隐于闹市的闲适之处。楼里老人三三两两围坐着聊天、看电视,或是悠闲地散着步。而大厅内摆满的绿植和鲜花,照片墙上老人的一张张笑脸让这儿充满了家的温馨快乐。 “五心”服务理念 给老人家的归属感 见到爱心养老服务中心创办人李青时,她刚从爱心养老服务中心院内的菜园子里打理完蔬菜匆匆赶来。如此“接地气”的举动在院内老人和工作人员眼中已经习以为常。2014年创院伊始,院里大小事宜都由李青亲力亲为,她把这当成了家打理,生活就是围绕着老人展开。 她说,一直以来自己和员工们都秉承着对入院老年人的爱心、耐心、热心、诚心和细心的“五心”服务理念和“打造老年温馨快乐之家”的办院宗旨,让其成为杭城小微型特色敬老院。 如今,这个近2000平方米的院子成了78位老人的第二个家。而为了让老人住得舒心,享有更丰富的兴趣爱好,也为了锻炼他们的自理能力,她亲自将杂乱废弃的小角落拾掇成了一块爱心菜园,和员工一起带领老人种起了蔬菜。 “在这儿吃得安心,楼下食堂菜谱花样多,有些新鲜菜都是自己种的时蔬。住得也舒心,环境卫生收拾得特别好。”在80岁的孙爱生住的双人间里没有一丝异味,入眼干净敞亮,东西被收拾的整整齐齐。而她还特意养几盆绿植在房内,“我住了两年多,都把这当成家了,就想摆点植物打扮得温馨点。” 面向老年痴呆患者 提供特色的专业护理 爱心养老服务中心可以说是“麻雀虽小五脏俱全”。针对自理、半自理及失能老人的服务,开设标间、夫妻间、三人间和多人间,每个房间配备齐全。此外,院内配备独立的爱心食堂、多功能活动室和康复室等,兼具了示范居家养老服务中心生活服务、康复护理服务、托养服务等6大服务功能。 其中,最具特色亮点的服务项目便是长期托养服务。相比其他居家养老服务中心,其特殊之处是入住的老人超过30多位是老年痴呆症患者。“2004年因为奶奶患了老年痴呆症,但当时杭州没有养老院可以托养。为了让这类老人也能安享幸福晚年,我就在拱墅区创办首家爱心养老服务中心。”李青说。 此后,涉足养老行业的16年来,她始终将对老年痴呆患者的关爱放在第一位。如今,仅在石桥院区的爱心养老服务中心就有超半数的老年痴呆患者。而通过评估后入住的老年痴呆患者,都会配有专业的护理人员来照顾。 “照顾我的护理人员真当好,端茶递水,送餐上门,还能陪我们聊天散步。如果是特护房的护理们就更辛苦,照顾得更细致,还要24小时陪护。”孙爱生夸道。 开业至今,爱心养老服务中心始终不变的还有自理型老人护理费,400元/月,从未曾上调。而护理型,床位、护理、餐饮等各项费用加在一起,一个月费用为2500-3500元/人。 |