余杭晨报讯 （记者 杨荣 通讯员 高新宇）近日，余杭区消保委临平分会就调解一起因预订客房产生的纠纷，最终经营者因自己的错误行为承担了赔偿责任。

前几天，程先生来临平办事，在网上提前预定了临平某酒店价值120元的客房。事情办好后，当天晚上，程先生来到该酒店办理入住手续，不料，酒店告知其预订的客房已售出。程先生不解，与酒店理论，酒店提出可以退房或升级成相对好的房间，程先生表示不能接受。随后，他将此事反映给区消保委临平分会，要求酒店赔偿损失500元。

消保委工作人员到该酒店调查发现，酒店在房间售完的情况下，仍宣称有房，诱导客人预订，显然已违反《消费者权益保护法》相关规定。工作人员在对相关法律条款耐心讲解后，酒店方认识到了错误，主动与程先生联系，并进行了经济补偿。

消保委工作人员提醒消费者，在通过网络平台预订房间后，尽量打电话到酒店确认订单。同时，商家也应当坚守道德操守，诚信为本，才能获得更多消费者青睐。