10月10日，杭州一网友在微博发帖称，自家养的狗被链子绞住大腿，向余杭消防大队求助希望得到帮助。接线员多次声明“只救人不救猫狗”，并挂断电话，引发该网友不满，质疑当地消防无作为。

对此，中国消防昨日回应称，消防员依据国家法律承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。基层消防队在不影响正常执勤战备情况下，也会参与社会救助，应急救援资源有限，解救小动物这种困难，并不能百分之百的满足。

一石激起千层浪，

这则微博马上获得了大波网友的围观，

大家不约而同都力挺中国消防的回复，

对博主的行为表示谴责。

@舟之港：楼主也说了，左邻右舍帮忙搞定了，既然能搞定，为什么还要动用消防？他们没有义务救狗，你知道他们一天二十四小时待命，没有节假日，有时一天救几场火。他们在吃饭时，洗澡时，警铃一响，义无反顾放下一切，奔赴火场，他们是为人民服务的，你凭什么抵毁？

@欧阳狗皮：无理巨婴的要求必须拒绝。

@小白白哩个白：消防队员也是人，你纳税了没错，但不代表消防队员要百分百按你的要求去办事，有些琐事完全可以自己处理，没必要去浪费消防资源。他们又要救火，又要掏蜂窝，又要救人等等很多事，可以说他们是最辛苦的政府机关，拜托你也换位思考下。大家都第一次做人，你为什么特别“突点”呢！

@店长是神经病：反正，我遛狗的时候狗从来没被链子绞住过大腿，牵绳遛狗能注意到危险，且您和邻居两个人能搞定的事情为何要浪费公共资源？文明养犬。

记者致电余杭消防的工作人员

了解详细经过

10月10日，余杭消防特别忙。9点55分，消防接到了报警，有一只狗腿被卡住了，接警员以消防队无法施救猫狗为由，拒绝求助并致以歉意。

随后10点01分，报警人再次打电话给指挥中心，情绪很激动。但是这时余杭正有一处地方突发火情，有数个排队电话，接警员不得不对报警人致歉后挂断了电话。

10点02分报警人男友再次拨打119，支队指挥中心受理，并开启三方通话，因通讯不清晰，待后由余杭指挥中心回复给报警人。在处理好突发火灾报警后，接警员于10点06分给报警人回了电话，询问了情况，表示确实无法救助，报警人情绪激动，认为接警员敷衍并挂断了电话。

工作人员说，每周三中队需外出熟悉演练要求，中队只留有一辆水罐车执勤。因报警人地址在乔司，考虑到距离中队较远，且中队只留有一辆执勤车辆，恰逢当时突发火情报警电话较多，接警员考虑到优先处置火灾的原则，没有对报警人的宠物采取救援。