2018年6月8号凌晨1点多，一个原本安静的夜晚。

杭州的吴女士开着一辆白色雪佛兰科鲁兹载着老公从杭州富阳受降村行驶到富阳九龙仓世纪华府。

在地下停车库停好车之后，突然发现车辆左侧开始冒烟，等吴女士下车后，引擎盖一侧已经冒出了明火。

吴女士和爱人赶紧使用灭火器灭火，但因为车头引擎盖没法打开，火不能完全扑灭，后来通知消防到场后，撬开引擎盖才最终将火扑灭。

消防：不排除电器线路故障引起火灾

吴女士这辆车是15年2月购买的，裸车价不到11万，目前的公里数是36000多，发生自燃的时候，超保3个月。

因为和经销商协商无果，吴女士在开吧APP发起了投诉，要求厂家承担全部的维修费用（大约1．8万到2万左右），同时要求厂家提出书面检测报告，延长质保2年，并适当补偿自燃产生的车辆折损费。

吴女士说，这辆车从未做过改装，也一直是在4S店保养，此前更换过右边的大灯。消防报告认定，是左边电瓶处起火，不排除车辆电器线路故障引起火灾。

杭州诚和汽车有限公司的叶经理接受采访时表示，愿意协商解决，但客户的要求比较高，无法协商下去。厂家的意思是按照汽车三包规定处理。4S店愿意就维修费进行协商，但具体如何协商还是要坐下来谈。

网友：呼吁厂家积极处理

＠㒥懩：车子停地下室 半夜自己就自燃了，这有些可怕的 雪弗兰也是个牌子，这个安全性可怕的

＠娟93：幸好人没事，恐怖，厂家还不给个说法，拖拖拉拉的，以后谁还会买雪佛兰的车。

＠差不多小姐：十几万买的车子就开了三年就这样啦？按他们这样的态度也就是间接向大家宣告车子买回去能开几年都是全靠自己的运气啦？

＠重信守契：你是不是改了大灯或者其他设备了？

＠飞龙在天1：这个事情先要厂家给说法和解决办法，我看厂家现在就是一个字，拖，拖到客户等不了了，就不了了之了

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