昨日，快报A04版报道，8月22日下午，67岁吴阿姨（化名）在西城广场物美超市买了很多东西，其中有3个塑料盆子（共价值56元）没付钱，被超市罚款2000元。后来警察来了，超市退了1400元。报道引起很大的社会关注。

    昨日，快报热线被读者打爆。很多人都认为超市的做法不太妥当。

    09:15，金女士来电：这件事情，我深有体会。我68岁，有时候去超市买东西，结账的时候，会不小心把一些东西放在购物车里，忘记拿出来结账，被工作人员提醒，我真是难为情死了。我们老年人有时候记性不太好，难免的。再说，文中所讲的3个脸盆，有什么好偷的，要偷么也偷点值钱的东西。

    09:43，罗女士来电：我觉得这个超市做法有点过分。就算是要偷，也偷点小东西，怎么会去偷这么大的脸盆。我60多岁，有一次我去文一路的物美超市买东西，我买了点需要称的东西，买的时候，已经称好了，印有5元价格的纸已经贴在袋子上了。我结完账，去服务台拿赠品时拿出小票，发现这个商品收了我15元，我不知道为什么电脑里刷出来的价格会多。于是，服务台的工作人员去核实，最后把多收的钱退给了我。如果顾客忘记结账，要罚好几倍的款，那么他们多收我的钱，是不是也应该赔偿给我几倍的钱。

    10:40，殷女士来电：这个超市做法太没道理了。一个60多岁的老人，一时忘记太正常了。我是开小店的，有时候顾客忘记付钱也是有的。有时候，我们从客厅走到厨房，都会忘记要去厨房做什么。这件事，超市收银员也是有责任的，应该在收钱的时候，看一眼顾客的购物车里有没有未付钱的商品，不能出了事，就把责任全推给顾客。

    11:10，沈女士来电：我觉得这个超市做法很欠妥，既然当时已经发现老人没付钱，拍了视频，应该及时提醒老人，而不是出了门之后，罚老人4000块。他们说，每个月都会有四五万的商品被偷，那是超市的责任，是他们没有做好防盗工作。记得以前有一次，我去世纪联华购物，有一个小物件忘记付钱，出了防盗门，门响了起来，就有一个工作人员过来轻轻地提醒我，是不是有东西忘记付钱了。后来，我去付了钱，就没事了。

    18:40，卢先生来访：我越想越气，所以到你们报社来一趟。我65岁，我觉得超市的做法是不对的，不能违反法律，他们一开始罚大妈4000元，是凭什么依据。这个罚款金额是他们内定的，是没有法律依据。如果真认为顾客故意不给钱，可以报警，但超市没有权力对顾客处罚。

    19:46，俞先生来电：我觉得作为一个超市，是没有权力罚款的。如果大妈真的偷了东西，也应该去公安机关处理。超市既不是公安，更不是法院。到底是谁赋予超市罚款的权力，我觉得很不合理。超市是知法犯法，超市应该罚得更重。

    快报官微转载了这篇报道，网友评论也非常热烈。

    future：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，失去一个客户比争取一个客户容易得多。不同问题不同处理。

    任：换我600也不给，人总有忘记的时候，忘了补上就好了么，这56元的忘记了居然要补偿600，这都几倍赔偿了。

    JoJo cai：第一拿了东西藏起来出收银台，这叫盗窃，阿姨脸盆放在购物车，明明提醒一下就可以解决的事情，非要说人家是“小偷”？第二，东西是放在购物车里的，收银员没有按照流程给脸盆结算，显然是收银员的过失。第三，商家没有罚款的执法权力，且不说罚款金额有没有依据，罚款居然是转到个人支付宝的，这个防损经理没有任何凭证给阿姨，是不是构成贪污？第四，物美超市这种抓到有人盗窃的、自行收取罚款的行为，工商、行政是不是可以介入深入调查？

    圆楞楞：以后心情不好、前一晚没睡好脑子有点混沌的时候不敢去物美超市了。

    毛毛虫：以前去超市付钱的时候，收银员总是会看一眼购物车问你还有没有，觉得多此一举，现在觉得也蛮有必要的。

    昨日，记者再次联系吴阿姨。她说，到目前为止，物美超市仍未就此事向她道歉，她正考虑聘请律师起诉超市。