日前,茅先生致电本报维权热线85188518说:“我在二轻建筑装饰材料市场买了4.4平方米的大理石,到家后量了一下,发现大理石的实际面积只有3.3平方米。商家说加工大理石损耗了1.1平方米,我想知道大理石石材损耗是什么标准,希望商家给个说法。”
消费者:
送到家的大理石面积“缩水”了
茅先生:11月8日,我在省二轻建筑装饰材料市场永加石材店买了家用大理石石材,花了4700元。15日,商家将大理石送到了我家里,我查看后发现石材面积只有3.3平方米,而当时商家上门测量,量出来说需要4.4平方米的石材,也就是说,送到家的大理石面积比订单上少了近30%
当时我就问商家原因,他们给我的回答是,“有损耗很正常的”。后来我咨询了做建筑的朋友,得知大理石的销售是不包括损耗的。
我认为根据报价单,送到家的大理石面积应该是实用面积,而不是包括损耗面积。
就算加工大理石会有损耗,那也应该有个标准,总不能由商家说了算。希望商家给个说法。
商家:
大理石的损耗是客观事实
省二轻建筑装饰材料市场永加石材店张女士:大理石的损耗是肯定有的,我们帮消费者量好尺寸之后,不是说是多少就是多少,根据实际的情况我们要进行切割,每块板子的长度和宽度都是不一样的。一般我们将损耗比例控制在30%左右。
当时损耗的情况和切割费都跟茅先生说了,量好尺寸也询问过茅先生,他当时也没有意见。现在大理石切好东西帮他做好了,而且当时的损耗,大概1平方米左右的大理石也给他派送过去了。他现在来说这个大理石的损耗太高,这也让我们为难。
行业协会:
先放样测量后设计切割
过程中要考虑损失部分
杭州建筑装饰行业协会甘杭人:主要问题出在用大理石进行装修时,材料需求不是根据房间实际面积来测算的,而是根据房间放样规格,对大理石进行设计切割,这个过程中需要考虑损失部分。
但有时消费者并没有放样,而是让商家自行进行评估切割,这样的情况下往往得不到精确的计算面积。在实际切割时可能会比较随意,如此一来,损耗就大了。
消费者在购买大理石等石材时,还需自己多上心,并且要装修设计师进行沟通,尽量做到准确计算建材用量。 |