凌晨4时刚过，杭州市第二社会福利院的护理员余治兰就已经起床了。这几天，她比平时都早起半小时，为的是提早完成早晨的护理工作。“国庆假期里，来福利院看望老人的家属特别多，所以要比平时更抓紧时间工作。”余治兰说。

    打水、翻身、擦洗……忙完一阵后，余治兰依次给9位躺在床上的老人喂饭，舀一调羹，喂一个人，喂完一圈后，再从头喂起。

    余治兰是重庆人，17年前，她经人介绍来到了杭州市第二福利院工作，从此就在这里扎下了根。这些年来，丈夫和大儿子一直在老家，小儿子留在北京，一家人几年才有机会相聚一次。很多人劝她多回家看看，她摆摆手说：“我回家了，这些‘老宝贝’们怎么办？只有他们开心，我才放心。”

    余治兰说的“老宝贝”们，就是她一直照料着的福利院4楼两个特护房的9位老人。这些高龄老人，大多数是长期卧床，护理任务较重。有的老人只能吃流质的食物，余治兰就用搅拌机将食物打碎了，再拿针筒喂食；有的老人因为脑部积水，一天要吃6顿，余治兰就按时间给他“加餐”；有的老人经常失禁，余治兰不厌其烦地帮忙清理，更换衣物……从凌晨4时多起床，到晚上8时左右下班，平均每天都要工作12小时以上，老人每2个小时就需要翻身，每天光是翻身这个动作，余治兰就要做上60多次。

    “余大姐把我们都当成自己的亲人！”68岁的叶招娣说，自己之前一段时间身体不太舒服，余治兰就利用自己一周一天的休息时间，陪她去医院看病。

    17年来，余治兰已经不记得自己照顾过多少位老人，她也摸索出一套护理技巧，方便给老人们更精细化的照顾。“院里的护理员都是这样的。”余治兰说，杭州市第二社会福利院里共有405位老人，国庆假期里，福利院内的59名护理员，和她一样，几乎全部在岗。