李警官是谁？杭州西湖边，北山街居民的回答很一致：“穿着制服、握着手机，这个人就是他。”对许多居民来说，李警官还有一个代号“012537”，这是他制服上的编号。

    这位李警官，究竟有什么能耐，能让老百姓记住他？有居民说：“李警官把我们的事当成自己的事来办嘞。”这样的社区民警，让记者好奇。

    眼前的李警官，中等身材，皮肤黝黑，脚上的皮鞋一尘不染。5年前，李剑离开熟悉的公安线，成了一名社区民警。卸下武装带，拿起记事簿，李剑当上了“居民调解员”。渐渐地，认识李剑的居民多了起来。每次看到他来了，大家就一口一个“李警官”。这时候，李剑的眼睛就会笑得眯成一条缝，拿着笔把居民的诉求一一记下。

    2015年，位于栖霞岭社区的G20峰会环境综合整治工程启动后，李剑更成了北山街附近42户居民最贴心的人。

    工地开始作业后，居民们跑到社区里投诉：运输车驶入工地，在铁板上发出的噪音太大，影响他们的生活了。

    这里的居民大都上了年纪，万一没休息好、生了病，谁来负责？李剑跑到工地上蹲点，发现每天确有20多辆大型运输车进进出出。得知这样的情况还要持续几个月后，李剑动起了脑筋。

    他跑到施工单位“磨嘴皮”：“声音再轻一点，让老百姓住得更踏实一点。”最后，施工方在所有的铁板下面都垫上了软化材料，把路面噪音降到最低。

    居民诉苦，夜里施工扰民，吵得人没法睡觉。“想想你们家的老爸老妈，老人家都习惯了早睡早起呢！”李剑拉着施工团队做工作，硬是把作业的结束时间提前了两小时。

    李剑发现，天还没黑，居民们就会把窗帘拉上。原来，工地上有近18盏照明灯，照得居民屋里很亮。“灯光这么亮怎么行？给居民留些私人空间。”李剑和施工单位负责人坐下来商量，把所有照明灯都背对着居民楼。

    “环境整治期间，居民代表每天都会给我打电话，询问进展情况。”李剑说，还有很多居民会发短信给他。由于手机内存不足，李剑只好把原先的短信删掉。删到后来，手机收件箱里全是他和居民的聊天记录。

    几个月下来，李剑瘦了一大圈，鞋也磨坏了一双，却收获了居民的好评。家住葛岭的张大伯说：“有困难找他帮忙，比什么都灵。”

    如今，这位“爱管闲事”的李警官，还经常跑到居民家里和老人聊家常。“不管碰到什么事，居民都爱和我聊。他们信任我，这是最大的收获。”李剑说，作为一名社区民警，每次给辖区居民做一件实实在在的事，心里就会很踏实。