6分钟内 快递小哥在路边冒雨将钱退了回去
工作中的金凯。
4月20日下午,家住三墩的小可(化名)准备用支付宝转账给老公,打开转账界面,点中一个账户,她便把5万元钱转了出去。很快,老公找来了:钱根本没收到!
小可一查,自己搞错了,5万元钱转到了别人的账上……
冒着大雨 快递小哥毫不犹豫退还全款
金凯,京东商城配送部三墩站的一名快递小哥。4月20日下午,天下着雨,他正在配送的路上,手机突然响了。
“不好意思,我错把5万元钱转到你的账户了。”电话里传来小可焦急的声音。
原来,小可老公的名字中也有个“凯”字,小可这才一个不小心转错了账。发现出大错后,小可连忙找到支付宝客服,但客服表示查看对方联系方式需要申请,只能等待。这时,小可突然想起来,收款账户可能是之前支付过货款的京东快递小哥的,联系京东客服后,她找到了金凯的电话号码。
金凯平时随身带两个手机,一部是接打工作电话的老年机,一部是自己用的智能机。为了节省流量,智能机平时都关闭了上网功能,所以,小可的钱转来时,金凯压根不知情。
得知小可将钱误转到自己账上,金凯让小可先别慌,自己则把配送车停到路边,用手机查看账户,确认是否收到了这笔钱。
“当时雨下得非常大,他在路上,有些听不清我讲话,但语气一直很淡定,让我不要挂电话。”小可说。
这通电话持续了6分钟,也就是在这6分钟里,金凯冒着雨确认了账上真的多了5万元,并毫不犹豫地将钱退了回去。
“我的心情真像是坐了过山车,小哥说钱已经打回来,让我查查有没有的时候,我真的眼泪都要出来了,太感谢了……”小可说。
一直热心 才能抗拒“横财”的诱惑
昨天上午,记者在京东三墩站见到了金凯。当时,他正和同事们一起分拣货物,为下午的配送做准备。
得知记者来意后,金凯说:“这是我应该做的,换作其他兄弟,也会这么做。”一边说这话,一边金凯已经装好了自己的配送车,一刻不耽误地出发送货了。
交谈中,记者了解到,金凯是安徽阜阳人,1990年出生,到京东工作才一年左右,目前负责的是灯彩街、润达花园、丰庆路、新世纪花苑、祥符南路等片区的配送工作。
同事小张告诉记者,金凯平时就是个很热心的人,“我们的工作时间是早上7点到下午4点半,但阿凯经常会为了给这个时段不在家的用户及时配送而自愿工作到晚上八九点。”
在金凯所在的三墩站,一个快递员每天送件量有六七十件,月平均收入5000元左右,网购高峰期收入在6000元左右。也就是说,小可转来的那笔5万元的“横财”,抵得上金凯风里来雨里去10个月的收入。
但是,他毫不犹豫地抗拒了这种诱惑。
记者随后联系了京东商城配送部相关负责人曹先生。曹先生告诉记者,公司里许多快递员都能做到“客户为先”,而对于金凯“拾金不昧”的事情,公司已经有所了解,将给予金凯精神、物质多方面的嘉奖。
京东商城华东区运营公关部门则表示,在招聘快递人员时,公司就注重他们的应变能力、服务观念和沟通能力,对于这类事件,公司会通过内部论坛、人力公告等形式,宣传正能量,对员工的行为予以表彰。 |