记者了解到，保洁员张师傅，男，53岁，杭州人，系为事发卖场做保洁的沃特美加公司的保洁主管，4月1日刚上岗。

    事发卖场有3部观光电梯，同事反映，事发时，张师傅正在清洁其中一部电梯轿厢的外部玻璃。当时，他搬梯子进入轿厢外部与玻璃外墙间的半圆形空间内，梯子就靠在轿厢上。没想到作业时，电梯突然启动，眼看梯子就要掉入电梯井，张师傅下意识抓住轿厢外部的小缝隙。一名目击事发过程的专柜员工称，张师傅因体力不支，后来只能靠食指和中指勉强扣住轿厢缝隙，当电梯升到5楼，张师傅实在坚持不住，坠入地下一楼的电梯井内。

    一名搬运工人说，当时张师傅未作任何防护，手上仅有一块抹布。

    张师傅的同事介绍，一般清洁电梯玻璃要在非营业时间，而且作业时需要两人配合，一人清洁，一人控制电梯。遗憾的是，刚刚上岗的张师傅忽略了这两点。

    昨天上午11点左右，张师傅被确认不幸坠亡。