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小伙“卧底”天猫店客服 一星期卖了9000余条个人信息
2015-10-28 08:00:08 杭州网

保护客户个人信息 很多公司只防外不防内

法官建议:制定对内防泄密体系很有必要

在采访中,记者也发现,有不少市民对于因社交、购物、第三方支付等所引发的个人信息泄露很是担心,特别是从11月起要实施快递实名制,个人信息安全如果得不到保障,会引发很多不良后果。

就冯某的案件中,其实,冯某所在的公司在对于客户个人信息的保护上也做了一定工作。例如用来查看客户信息的账号密码,每隔三四天就会进行一次更改。这样一来,外人或者黑客即使得到了密码,很快也就不能用了。可事情就坏在冯某所在的公司并未对公司内部员工设防。每次单位账号换了新密码,冯某总能立马知晓。

实际上,保护客户个人信息,防外不防内的现象,在相关企业中普遍存在。昨天下午,记者以普通寄件人的身份首先来到位于体育场路上的一家中国邮政营业点,当问及信息会不会被泄露时,里面的工作人员说,他们有一套用于保护客户个人信息的手段。客户在填好写有个人信息的单子后,会由工作人员将单子收好,不会外泄。邮寄的包裹一般都会送达到本人手中,本人需要出示证件。

随后记者又来到位于中河北路上的顺丰快递,那里的工作人员也做出了类似的承诺。

“我们存放快递的仓库,外人是进不去的。”工作人员请记者尽管放心,可当记者提出,如果是快递公司内部员工泄露他人信息怎么办,这位工作人员并没有说出有效的方法,只是表示发现后,会按公司制度处理。

“原来快递上也就是个电话、地址,名字他们不知道,信息真要被泄露了还算好点,现在实名制了,快递员送快递时候一看,你叫什么,家住哪,电话多少全知道,他要是把信息全泄露出去,太可怕了。”市民周女士向记者表达了自己的担忧。

针对这一问题,记者也咨询了杭州经济技术开发区人民法院刑事庭法官,他认为在宣传提高公民信息保护意识的同时,更应加强对从业人员的保密义务教育,快递等能够获得他人个人信息的公司,一定要制定一套完备的对内防泄密体系,打破防外不防内的管控盲区。

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来源:每日商报    作者:实习记者 赵巍 通讯员 陈晖    编辑:郑海云    
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