市信访督查组昨日现场督办两起环保投诉事件

整改后的家私企业喷漆工艺区域已加装废气处理设施。

杭州，一座闻名遐迩的宜居城市，也是国内最具幸福感的城市之一。

然而，如果有人每天出门必经之路上常年遍布污水，如果有人的家里每天都能闻到附近工厂里飘来的刺鼻油漆味，请问，“宜居”二字从何谈起，幸福感又从何而来呢？

民生无小事。近日，杭州市信访联席办启动了2015年第二轮信访督查行动，排除5个督查组，对群众反映强烈的疑难事项进行重点督查。

昨天上午，第一督查组先后来到拱墅区和西湖区，重点督办了两起环保方面的投诉事件。

办企业也要顾及居民感受 家私企业花20万元整改喷漆废气

西湖区三墩镇油车桥70号附近开了多家家私厂，这些工厂每天都要进行油漆作业。

住在附近的李先生闻着刺鼻的气味很是担心：“之前连续4个月，每天早上9点到晚上7点，油漆厂都在开工，油漆气味太重，我们担心长期生活在这种环境下，会影响身体健康。”

2014年10月，刘先生拨打了12345市长热线反映了此事。

接到投诉后，市环保局西湖分局对油车桥70号附近的几家家私企业进行了逐一排查，最终锁定了杭州博延家私有限公司和杭州雅可装饰工程有限公司。这两家家私企业在生产过程中都有喷漆工艺，但没有废气处理设施。市环保局西湖分局责令两家企业停止喷漆工艺，并立案查处，对这两家企业分别处以2.45万元和3.5万元的行政处罚。

接到整改通知后，两家企业都安装了废气处理设施。在昨天的督办现场，杭州博延家私有限公司负责人赵梅珍告诉记者，喷漆工艺区域作业时四面封闭，废气从屋顶上方的废气处理设施处理后排出，“我们公司花了20万元来安装废气处理设施，附近居民是闻不到气味的。”

杭州市委副秘书长、市信访局局长周伟新在督办现场指出，有喷漆需求的家私厂是不适宜建在居民区里的，如果是办理了相关手续建在居民区的合法企业，在作业时也要考虑到居民的感受，不能扰民。

未经相关审批就不能营业 汽车美容中心还居民一条能走的路

韩先生住在拱墅区隐秀路。以前，车子若是脏了，他会就近去这条路上的阿明汽车补胎美容中心洗车。

洗了几次车之后，韩先生注意到这样一个细节：每次洗车，车子就直接停在人行道上，车上全是水，都落到了人行道上，满地的水让行人没法行走。“我当时怀疑这家店是无照经营，没有经过环保审批，我就打电话到12345问了问。”

接到投诉后，市环保局拱墅分局环境监察人员赶到现场检查，发现阿明汽车补胎美容中心果然没有经环保部门审批，甚至无法出示营业执照。在今年6月9日的现场督办中，阿明汽车补胎美容中心被要求尽快办理相关手续，合法经营，同时，要按照相关法律法规，规范经营行为，自动取消洗车服务。

昨天上午，记者在阿明汽车补胎美容中心门口看到，中心门前虽然停放了几辆车，但洗车服务已经没有了，人行道上也没有积水的痕迹。

周伟新强调，阿明汽车补胎美容中心办理好相关各项手续仅仅是第一步，在后续经营中，还要减少对周边居民的影响，同时加强与居民的沟通，积极化解长期以来的矛盾。