近日，东新园小区望景苑3幢4单元进行了一场电梯安全演习。一位60多岁大伯乘电梯上楼，到4楼时，电梯突发故障被困。他按下应急电话后，3分钟不到，物业工作人员就赶来了，而电梯维保单位的维修人员就常驻在物业楼上，也随即赶到现场，将电梯门打开。

东新园小区里有58幢高楼，一共177部电梯，自2004年房子交付至今，这批电梯服役超过了10年，因此住在这里的居民非常关注电梯的维修和保养。“维保人员是常驻小区的，24小时叫得应，几分钟就可以到现场。以前可能一周检测几次电梯应急电话，现在每天检测一次，确保电话通畅。”东新园小区物业的工作人员说，假设坐电梯被困，只要拿起应急电话，不用拨号，直接接通24小时监控室。该小区还成立了5个居民组成的居务监督委员会，对电梯维保进行监督。