前天晚上6点半左右，来自龙游的陈先生从火车东站下车后，匆匆地坐上了杭州南山运输有限公司的哥王师傅的浙ATC679出租车，赶往钱江四桥附近。

下车一段时间后，陈先生想要从口袋中拿出手机，却摸了个空，好一会他才想起来，自己刚才把手机忘在了出租车副驾驶座上，而对于车牌号则完全没有印象。

在朋友的提醒下，陈先生拨打了12328热线，在工作人员的帮助下，他回忆了之前的行车路线，开始了“漫长”的等待。

当晚7点半左右，杭州南山运输有限公司值班室接到了王师傅的电话，他在车上发现了乘客遗失的手机，但还没有联系到乘客。值班人员立即与12328热线取得联系。王师傅放下生意赶往公司上交手机。晚上9点多，陈先生终于拿回了手机，并当面感谢了一直寻找他的王师傅。

市交通运管部门介绍，近期游客明显增多，在车上遗失物品的乘客也多了不少，4月的前7天，12328热线就收到了1004个查找失物的求助电话。

市交通运管部门提醒广大乘客，乘坐出租车时要注意保管好随身物品，并主动索要发票，如有遗失情况可拨打12328热线求助。