前日19:06，陈女士来电：今天下午4点，我去××小吃买馄饨，厨房里有两个男的坐着在抽烟，边上就是包子。我说你们怎么在厨房里抽烟？男的不响，女的说他们又没在做包子。你说我这样不算多管闲事吧？

我去买馄饨，看到他们在包子边抽烟，谁知道他们抽完烟有没有洗手，有没有烟灰飘进去。我经常去这家店，今天吃着馄饨都觉得有点恶心了。

陈女士当时正在柜面上取馄饨，不远处两股很显眼的烟雾飘在空中，“我觉得旁边就是做包子的地方，这样抽烟不太好吧，就说了一句。”陈女士说，“抽烟的两个男师傅可能没听到，给我盛馄饨的女员工很不以为然地回我说他们又没在干活，没有边抽烟边做包子啊。”

陈女士当时心里想多一事不如少一事，没拍照，回到家越想越不是滋味，“××小吃也算是杭州的小吃名店了，可是这样的卫生环境和员工素质，还真是蛮让人失望的。”

联系上陈女士反映的这家××小吃店，工作人员回复：如果有人在抽烟，应该不是在厨房，可能是厨房过道。我们是不允许在厨房抽烟的，这里有监控，领导都会来查监控的，抓到违规者罚款100元一次，以前抓到过几次，现在也没有人敢这么明目张胆抽了。”