杭州网
Eng|繁体||
您所在的位置:
杭州网> 杭州新闻中心> 社会新闻
 
 
桐庐客运线上的“微笑哥”
2014-12-24 06:57:21 杭州网

人物:赵永红,桐庐万里长运有限公司客运分公司经理,全国五一劳动奖章获得者。

18年前,赵永红握住了方向盘,从此再未放开。

1996年,他成为县万里长运有限公司的一名普通驾驶员,开过公交车、长途客运车,“遵章守法,安全第一”,是他对自己的要求。当驾驶员十余年,未发生一起安全责任事故,实现安全行车120多万公里。他对车子性能了如指掌,能迅速处理故障。他驾驶的扬州亚星客车,行驶了6年却保持叉速器、变速箱、底盘等重要部件无故障维修、前后轮毂无更换记录。车辆更新时,这辆扬州亚星客车基本保持原车配件,而且车辆外观十分整洁,无刮擦现象,让同行们都由衷地伸出大拇指。

赵永红用“对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心”的“四心标准”服务乘客,他记不清为乘客打过多少次联系电话,也记不清多少次为困难乘客垫付车票钱,但他的脸上却始终挂着微笑,被称为“微笑哥”。

他对乘客们微笑,但对不法分子却绝不纵容。每当看到不法分子试图上车偷窃或行骗时,赵永红都会立刻提醒乘客“请大家保管好自己的行李物品,不要给坏人可乘之机。”有一次,车刚停下,有个小偷得手后想下车,乘客发现被偷了,叫喊起来。赵永红果断地关掉车门,夹住了小偷的一只手,他把小偷拖上车,让小偷把钱交还给乘客。

2009年1月,赵永红被任命为万里公交公司车队长,逐步走上领导岗位。为了提升公交服务质量,赵永红深入每个公交点进行调研,针对公交班次设置不合理、驾驶员在车站“扎堆”,而路上公交车少,百姓乘车难的问题进行了制度创新,优化公交班次,并要求公交车“路上慢行,逢站必停”,既解决了百姓“乘车难”的问题,又减轻了司机的劳动强度,还实现了节能减排,获得了广泛好评。他的诸多举措赢得了人们的好评,5年来,公司收到了40多面锦旗和无数表扬信。

2013年4月,赵永红调入桐庐客运分公司任经理,他推出了“严管宽爱”的工作举措,出台了多项人性化管理制度,为员工创造了更好的福利和工作条件。在赵永红的提议下,公司的值班领导,每天会在早晚迎送客车驾驶员,这让司机们感到格外温暖。许多驾驶员说,有时因为路上堵车或风雪等原因,我们无法按时回站,但无论多晚,一进站只要看到经理的窗口灯亮着,心里就会感到很安慰,多累也不会放在心上!

赵永红与桐庐公共交通事业结下了深缘,他高超的职业技能,热情的服务态度,创新的制度管理,赢得了大家的一致好评。十多年来,他曾获得2010年“杭州市劳动模范”、2014年“全国五一劳动奖章”等多项荣誉,“爱岗敬业、爱厂如家”是人们对他的认可。

来源:杭州日报    作者:实习生 章斌 记者 陈栋    编辑:陈东    

我也来说两句: 0条评论 查看评论
会员登录名 密码 [注册]
     图库
印尼火山口夜晚发 ...
驻藏合成营猎杀“ ...
人生璀璨如烟火
印尼火山口夜晚散 ...
盘点2014最美小鲜肉
杭州网版权与免责声明:
① 凡本网注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属杭州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:杭州网”,违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:杭州网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
新闻 城市 经济 社会
·9600元!杭州市民可办理个人长期租赁电动微公交
·没钱给女友买圣诞礼物 儿子竟伙同父亲去偷菜
·浙江援非护士长捐献造血干细胞救白血病男孩
·推动新形势下人大工作与时俱进
·地铁江陵路公共停车场元旦后启用
·杭州启动餐厨垃圾处理项目 掐断地沟油的源头
·讨债情节如港片 富阳特大赌博团伙被判刑
·湖北男子建虚假电子交易平台诈骗数百万元
·兰州破获逾十公斤运毒案 毒枭新伪装手段躲X ...
·一车多卖敛财过亿 集资诈骗主犯潜逃土耳其终...

“定格2014”:新 ...

新华社年度照片大 ...

日本第一美女婚纱美照

曝明星奢华工作室