昨日12:18，一先生来电：我们单位给员工订过年回老家的火车票，有个小姑娘今天取票时发现名字多了个偏旁，她名字里的“弟”变成了“娣”，身份证号码是对的，但票子取不出来，怎么办？

85100000热线任依依：这位女员工姓张，甘肃陇西人，在杭州一家医疗器械公司工作。“我的名字是妈妈取的，她希望能生个儿子，所以在我的名字里加了个弟字，但最后我多了个妹妹。”张小姐说，“杭州没有直达甘肃陇西的动车，我要先去

城站火车站回复：如果身份证号码没错，本人拿着相关身份证件亲自到车站取票，跟工作人员说明情况，还是可以出票的。另外，要提醒广大乘客，春运期间，票务繁忙，铁路售票系统本身存在延后性，如果退票后再重新购买，不一定能买到同一班次列车的车票，购票、退票都需谨慎。

下午5点，张小姐顺利进站上车。