昨日08:35，潘女士来电：我们家住在白塔人家1楼，是我和爱人还有我老娘一起住的。我老娘过几天马上98岁了，已经不会走路，脑子也不太清楚了，大小便失禁的，她自己有一个房间的。这个房子是新装修的，每天早上十点多，我都会开窗通一下气的。但是昨天老娘坐在房间里，我怕她冷，就把她房门关牢了，过了半个多小时，去开门，打不开了，门锁坏掉了。这时大概中午11点，我和我爱人弄了一个多小时，都打不开，就到物业去找人

后来，我走到1幢旁边，有几个人在聊天，我问他们开锁公司的电话怎么打？其中有个男师傅，自告奋勇说帮我去搞搞看，花了二十分钟的样子，帮我把门打开了，当时我急着冲进房间料理老娘，也没问他姓什么叫什么，听说是我们物业公司的人，太感谢他了！