昨日11:26，程先生来电：我经常坐动车去外地出差。我在动车上听到语音播报，把各位乘客的“乘”读成第四声“chèng”，我听了觉得挺别扭，应该是读第二声“chéng”的吧。我跟工作人员反映，几个小姑娘很迷茫，说一直是这么念的。前天我又出差，坐动车从杭州去温岭，发现车上的语音播报已经把“乘”字改过来了，读第二声。我挺高兴的，没想到他们还挺重视。不过我又有点忐忑，我给他们纠错，可别是我自己弄错了？
8 5100000热线应圆：程先生48岁，老家衢州，在杭州从事高考辅导工作，经常去外地出差。
现代汉语词典第6版：“乘”有“chéng”和“shèng”两种读音，没有读音“chèng”。读作“chéng”时，指进行乘法运算，以及借助交通工具或牲畜出行。读作“shèng”时，泛指一般史书（如：史乘），以及古代称四匹马拉的车一辆为一乘（如：千乘之国）。“乘客”指搭乘车、船、飞机等交通工具的人，读“chéng”。
请教了杭州话方言专家曹晓波，曹老师一听就笑了：“我周围很多杭州人，尤其是上了年纪的老杭州，正儿八经说起普通话时，一讲到‘乘客’，不少会读成第四声。我还经常给他们纠正：错了错了，应该读第二声。杭州话不像普通话，能把四声区分得非常清楚。习惯讲方言，普通话又不太好的人，经常会两种话混着讲，成了杭普话，音调就容易搞错。” | 
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