漫画：杨舒蕙

2000吨自来水是什么概念？

按照一户人家每月用水量10吨计算，能用200个月左右,也就是近17年。

从去年10月到今年12月，有2000多吨自来水从石灰桥新村16幢的水箱里白白流走了！

在住户张先生投诉3个月后，12月6日，市水务集团的工作人员上门，关掉了水箱的总阀门。这下，水箱的漏水是停止了，但3户人家的用水也停了（详见本报12月9日报道）。

这两天，记者先后联系了相关的3家

而另外一方面，3户人家已经结清了欠下的水费（水务集团免除了滞纳金），并申请了一户一表的安装。市水务集团城西分公司表示，会在这个双休日给他们安装好，恢复供水。

石灰桥社区：不清楚错在哪儿了？

石灰桥社区主任崔莉莉认为，发现水箱漏水后，社区多次上门走访过，也在住户门上贴过纸条告知的，但没有一户住户前来与社区联系。社区负责相关工作的人员，一般都要及时处理数字城管平台的诸多案例，因此走访基本都是在下午至晚上9点这个时间段。202住户家很长时间是空着的，103的住户一直没碰上人，也没有他的联系电话，后来了解到，这个住户基本是临近中午出门，到后半夜才回家，203的前租户则一直不肯提供房东电话。今年6月工作人员到每个单元楼张贴一户一表免费申请安装的通知时，有天上午还特地去103敲过门，也无人回应。

崔莉莉说，社区不止一次关闭总阀门，但住户发现没水用后，又被打开了。今年9月张先生投诉之后，他们还联系过北山房管站，但房管站说这个水管他们不修的。而且，在上周停水之后，他们还打开了社区的公共水龙头，让住户先用起来。可以说，社区在这个事件上没有任何责任。

记者电话联系了北山房管站，房管站一名工作人员说，现在一户一表都是免费安装了，为什么这3户人家不去安装一户一表呢？石灰桥社区水箱漏水的位置，是在屋顶上，维修难度很大，而且这里也不是他们维修的职责范围之内。所以社区找他们时，他们没有派人对此进行维修。

对于整个事件，石灰桥社区提出疑问：管道漏水导致欠费，是不是应该是住户和水务集团之间的事，社区已经尽力在沟通此事，但住户自己不及时缴纳水费，不积极想办法沟通处理，完全没有意识到自身有什么不对的地方，一味指责社区不作为、指责房管站不维修、指责水务集团有过错，难道住户自身就没责任吗？社区做了应该做的，不清楚在这事件当中还有什么地方错了。

住户：不知道漏水漏了这么久

截至昨天，石灰桥社区16幢的103、202和203室已经停水一周了。

住户张先生说，就算9月份之前是住户自己没有积极处理此事，为什么在他向水务集团、社区提出维修要求之后，事情还是拖到12月才解决。就在8月到12月这段时间，恰好也是管道漏水最厉害的时期，如果早点能处理的话，后面那1000多吨水就不用白白流掉了。

住户周先生说，去年，水箱有一次很大的漏水，像下雨一样，后来又好了，他以为有人修好了不漏了。上周五上午，张先生来敲门找到他时，才知道漏水漏了这么久。

对于水务集团和社区的告知单，罗先生说他没注意到，平时也没人来催他交水费，就这么过去了。

住户罗先生觉得，他们自己也有错，平时没有注意到水费的事情，但为什么没有人早点来提醒和协调这个事情呢。现在水费也补掉了，希望水务集团早点来给他们安装一户一表。