昨日16:01,孙女士来电:9月21日是我女儿生日,我陪她在百脑汇买了台苹果电脑。因为女儿的校园网上不去,维修人员来回跑了几趟。我女儿在打电话咨询工作人员时,不小心把水洒在键盘上,电脑需要维修。后来,孩子的爷爷去世了,电脑又弄不好,我脾气不好,发火了,发在他们身上。有位姓吕的主管知道了这个情况,觉得不能平常处理,说一定要让我们的钱花得愉快。
因为我们自己的过失,电脑重新维修,应该是我们付钱,吕主管 没让我们付。10月12日我要出差了,吕主管打电话给我说,电脑已经转给售后服务部了,让你们等一段时间很抱歉。女儿告诉我,吕主管个人垫付了几百元维修费。吕主管30岁左右,男的。
现在想来,我当时跟他们吵,真的不应该,他们的服务态度我很满意。这段时间,我一直出差,隔了这么长时间,女儿一直跟我谈这个事,我觉得应该给你们打个电话,向吕主管表示谢意。
85100000热线任依依:联系孙女士时,她正在外地出差。孙女士的女儿18岁,在杭州一所大学读大二。“9月21日,她爸爸买了一台苹果电脑,算是送给女儿的成年礼物。”孙女士说。
联系教工路这家苹果授权店,吕主管说:“的确有这么一件事。我个人垫付钱没什么,我觉得这台电脑是女孩子的18周岁成年礼物,不想让她有遗憾。” |