前日11:38,网友“缘彤”通过快报官方QQ(QQ号:85100000)咨询:我在潮王路附近的一家酒店餐厅设家宴招待参加婚礼的亲友,之前跟餐厅经理说好,准备自己带酒,经理说可以,但要付每桌红酒开瓶费80元。我认可了。后来喝酒的人少,我就没有从外面买酒,直接点酒了。没想到,我侄女去结账,被收取了160元开瓶费,侄女还说:“酒店人员说带不带酒,都一样收取开瓶费的。”
85100000热线王艳:网友“ 缘彤”是一位先生,姓孙,50岁,杭州人。“这是我第二次婚姻,我和我太太是征婚网站上认识的。我太太36岁,山东人,目前在杭州做会计。”孙先生昨天下午再次来电:“160元已经退给我了。”
当事酒店回复:“是有这样的事情,当时给这位先生订餐的经理不在,他侄女结账也没有提到没带酒,双方造成误会。我们已退了160元现金。我们酒店开瓶费是根据每桌来收取的,红酒80元,白酒100元。”
开瓶费是否一定要收取?
杭州市工商局说,“开瓶费”这种行规的确不合理。但法律法规并没有明文禁止收取“开瓶费”,工商局作为执法部门,也很无奈。
杭州市物价局说,因法律法规没有明文禁止收取“开瓶费”,开瓶费收多少怎么收,都是酒店自行定,而我们对酒店收取开瓶费只有一个要求就是必须明码标价。
浙江省消费者权益保护委员会表示,对商家是否收取“开瓶费”没有强制要求,消费者对此费用有疑问,可以跟我们反映,我们会调解,如调解不成功,只能通过法律途径解决。 |