昨日15:22，魏女士给快报热线来信：爱莲街30号（沁雅花园南门斜对面）有家永昌文具店，老板夫妇真好。最近我去店里想买一只卷笔刀，随口跟老板娘说，四年前也在你这买过一只，才13元，很好用。我小孙子调皮，往里面塞进什么东西卡牢了，只好再买。我正准备拿钱，老板娘问坏的有没有扔掉？我说没有，她说赶快拿来，能给你修好。我大吃一惊，做生意的都希望顾客多买点，还有替顾客修卷笔刀的？

等我把坏掉的卷笔刀拿过去时，老板娘不在，坐店的是她老公。老板见我就问：“阿姨什么事？哦，卷笔刀啊，拿来拿来。”说着他打开满满一抽屉工具，有剪刀、老虎钳，我想大概他们是经常给顾客修文具吧。不一会功夫他说修好了。我嘴笨，不知道说什么好，就说再买一只新的，以后也用得着。老板看出我的意思，说等用坏了再买吧。我想这就是杭州的正能量吧。

85100000热线应圆：魏女士70多岁，杭州人，退休前在水电站从事技术工作。“我家住古墩路，去文具店走个十来分钟就到了。卷笔刀长方形，手摇的，把铅笔插进孔里，握住手柄摇几圈，笔屑会掉到下面的小盒子里。小孙子上五年级了，一直用它削HB铅笔，很方便。”她说。

联系这家文具店，老板郑先生48岁，杭州人，和老婆一起开店6年了。他有些不好意思：“小事小事。一般都是铅笔芯堵在里面卡住了，拆开取出就又能用，没必要买新的。来我这里修修很快的，实在是小事情。”