昨日11：00，高先生来电：滨江区江南大道和信城路交叉口，信城路北向南方向，红绿灯明显出问题了，红灯倒数到1的时候，没有变成绿灯，还是红灯，要倒数两次之后才变成绿灯，我刚起步又马上刹车，我都被后面的车子追尾三次了。当时我都是在直行车道第一个位置等红灯的，还好车后面只是油漆擦了，但再这样被撞下去，车尾都要烂了。而且有一次还算我闯红灯，被扣了6分，罚款200元。请快报反映下这个情况。

85100000热线王艳：高先生30岁，杭州人。住在滨江区江三村，在滨江一家通信代理店上班。“我上下班都要往这里开的，我是一个新手，今年年初刚拿的驾照。我的车也是新车，福克斯三厢的。看着新车被撞三次，也很肉痛。”

滨江区交警大队回复：这个红绿灯是出了故障，时好时坏。不是信号灯的问题，是信号灯程序出了问题，现在负责这个软件的部门已经在维修中了。如果读者因为这个问题要扣分，可以在处理的时候说明，我们会根据监控视频来判断。