前天12:15，陈大伯来电：我住在上塘路欧尚超市对面的大浒西苑，欧尚超市过马路有个人行天桥，我今年89岁，这个天桥上行的自动扶梯已经停了一个多星期了，这么多台阶，我这么大年纪走不上去，只能往前面的十字路口绕着走，起码要多走十几分钟，实在很不方便。

核实报道：从欧尚超市出来，翻过人行天桥，对面就是大浒西苑。天桥两侧都有公交车站，403、198、151、33路等公交车都从这里经过，走天桥的行人很多。

陈大伯今年89岁，每天早上天不亮，陈大伯都要拄着拐杖，去西湖六公园附近的茶室喝茶，上午10点左右回家，到欧尚超市下车后，都会走人行天桥。

人行天桥共四部电梯（上塘路东西侧各两部），但从上周开始，陈大伯发现，上塘路东侧靠欧尚超市的那一部上行电梯关停了。

“电梯不动嘛，我就想走上去。可是台阶太高，我跨不上去了，上也上不去，下也下不来。”陈大伯说。

昨天下午2点，停掉的电梯下口写着：“故障维修，注意安全。”

我今年29岁，从停掉的电梯从下往上走，35级台阶走了23秒。如果年纪偏大的朋友，走完全部台阶所需时间应该更长，昨天很热，太阳晒得厉害，走上去后，我全身是汗。

过人行天桥的人很多，一些大伯大妈从超市出来走这部上行电梯，一只手拎着大包小包，一只手打着伞，走到一半的时候几乎就要停下来歇口气，紧靠着电梯扶手往上走，因为台阶太高，有些小朋友双脚根本就跨不上去。

负责电梯养护的单位是杭州路桥有限公司，该公司负责这座人行天桥养护的张小姐说，欧尚超市门口人行天桥的4部电梯，有一部电梯因为轴承原因，从这个月11日起已经停止运行了，估计要到本月25日左右才能修好，希望市民朋友能谅解。