前日16:34，网友“annabelxy”@都市快报：今天收到6月9号下午在萧山金城路与风情大道口闯红灯的违章信息。那天东向西的红灯应该是坏了，一直是红灯，很多车子等了很久，没办法大家才开过去的。请萧山交警大队帮忙查一下，我一直是守法的良民呀！

85100000热线肖旭：杭州市交警指挥中心回复：查到违章信息如有异议，可以到杭州任何一个处理违章的窗口申请调看当时的录像和监控，并向当地的交警大队反映。如确实是红绿灯故障等客观原因造成违章，可以提出申诉进行复议。

一般情况，交警会通过查看违章时间段的内部监控录像来重新判定是否违章。另外，交警还会通过查询路口交警的内部工作记录和红绿灯的维修记录来重新判断。