前日20:28，吴先生来电：早上8点25分左右，我在凤起路凤起苑小区门口的公共自行车服务点借车。我刷卡解锁后，车子还没拖出来，忽然想看看卡里还有多少余额，就到服务点的机器上查询。等我查好一回头，自行车不见了！

我四处张望了下，20米远的地方有一个穿白衣服的老人骑着辆公共自行车。我马上追过去，一边跑一边喊：你骑了我的车呀！他也不回头，管自己骑走了。我马上打电话给公共自行车热线，工作人员说只能先把我的账号冻结，等对方把这辆车还回来，才能继续使用。这辆车的车号是918416。

我妈妈这段时间住院，我是骑自行车去给她送早饭的。还好饭盒我一直拎在手里，要是放在车上，妈妈就没早饭吃了。后来我只能走到医院去，花了二十分钟。如果有哪个好心人看到这辆车，希望能够还回去，或者直接联系我。

85100000热线应圆：吴先生45岁，杭州人，在证券公司上班。吴先生说：“我家住城西，平常都是开车出行的。这段时间妈妈在红会医院住院，那边停车太难了，我就先坐199路公交车到建国路口，再到凤起苑小区门口的公共自行车服务点借车，骑到医院也就五六分钟。”

昨天下午联系吴先生时，他已经给公共自行车服务热线打了十多个电话，但自行车还是没找回来。“当时周围没有其他人，就只有这个人。我觉得他是故意骑走了我的自行车，否则怎么可能30多个小时过去了也没还车呢？我有一种被打劫的感觉。”

公共自行车服务热线回复：建议吴先生等流失车辆找回后再处理。当然，如果他近期必须要频繁租用公共自行车，可以考虑去龙翔桥那边花300元办一张自行车租用专卡（Z卡）。车子找回来后，可以再把Z卡退掉。