昨日14:13，余女士来电：5月27日，我家的三星冰箱制冷不灵，我打了维修单上的电话400-810-5858，师傅来修，摸了冰箱外面一下，也没拆机，收了我160元。我觉得不合理，不肯付，师傅说那拉去公司修，1200元。师傅的手又不是神仙手，我觉得钱花得冤枉。

85100000热线魏思梦：余女士64岁，家住临平。5月27日，因为天气热，家里的三星冰箱闹起了“情绪”。当天一大早，余女士拨打了三星电子官方维修电话，中午11点，三星维修站的工作人员上门修理。

余女士说：“这个师傅看起来40多岁，身高不高。来我们家只是看了一下冰箱，都没有关掉电源拆机，就说是压缩机坏了，要带回去修，维修费1200元。我嫌贵，没有让他带走。但是他却说要收我160元修理费。我虽然付了，可还是无法理解，都没有修理，凭什么收取维修费呢？”

中国三星电子杭州维修站回复：“按照规定，我们维修人员上门费是60元，检测费是100元。余女士这个情况，我们维修人员去临平上门进行了冰箱的检测，检测出是冰箱压缩机的问题，所以即使最后没有修理冰箱，上门费和检测费共160元还是要收取的。”