昨日10:55，李先生来电：我要投诉，我2011年买了××牌电视机，挂在墙壁上的那种，现在电视机歪掉了。我就打电话给他们，工作人员说是我家墙壁不好。怎么可能！肯定是他们没装好。现在他们又打电话过来，但还是没有到家里来帮我们安装好。

85100000热线王艳：李先生86岁，住朝晖七区×幢5楼。他说，发现电视机歪掉是在今年的2月4日，电视机的左边往下倾斜，左右两边高低相差有十多厘米，每次看电视，我们都要歪着头，时间一长人就有点晕了。电视机是挂在客厅墙壁上的，墙壁后面是隔壁邻居的房间，他们近期也没有装修过。

联系这家电视品牌的杭州售后服务，一位华先生说，这个事情我们一直在处理，第一次上门发现这是个空心墙。我们一般不建议挂在空心墙上。“当时我们跟用户说，这个地方需要移机，用户已经过了保修期，移机产生的60元费用要自己承担，用户拒绝了。”

昨日傍晚，李先生再次打来电话：“下午5点多，他们上门来了，电视机弄好了。没有收钱。”