前日23：00，王先生来电：你们以前不是登过电话车险的事情吗？说在吃饭的时候经常会接到这种推销保险的电话，其实这也是没有办法呀。我就是从事车险行业的，我们的上级主管要求我们强行加班，按规定上班时间是早上八点半到下午五点半，但从来没有按时下班过，每天都要到晚上七八点钟才能回家，按理说中午可以休息两个小时，但除了吃饭，就要马上回来工作，合同上说有双休的，但也从来没有过。

85100000热线陈冰冰：小王22岁，杭州人。算上大学实习的时间，从事电话车险行业也有四五年了。

小王每天要打100到200个电话，除了新的电话数据（即客户信息），之前联系过的也都要打。公司电脑系统还会统计业务员每天跟客户的通话时长。公司要求一天要有3个小时通话时间，不包括无人接听的等待时间。

小王说，公司要求对有意向的客户，最好首次拨打就要成交。不想买的客户先发去报价短信，第2天、第3天继续拨打，直到客户投保在本公司，或者投保到其他公司才罢手。遇上脾气不好的客户，如果骂人挂机了，先发短信隔天继续打。停机的电话也要打，直到看到系统里该客户已经投保完成。

“我们每天给顾客去电话，客户反感也没办法的。”小王说这些都是业绩逼的。每个月只有完成了3万元的商业险才能拿提成。像十几万的车子基本要说服10-15个客户才能完成基本任务。一天200个电话能成功一个就很不错了，有时候一个星期下来一个都没成功。200多个同事，几乎都是90后，一大半人每天加班也只能拿三千左右的底薪，其中还要扣除五险一金。

小王也想过反正只能拿底薪，还不如不加班。“但是人家都在打电话你自己走了，组长会怎么看你？以后客户信息都给差的了，就更没业绩了。”

杭州市劳动局工作人员说，如果存在违反《劳动法》的情况，可以向公司所在区的劳动监察大队投诉。执法人员会调查取证，情况属实依法责令改正或作出相应的处理。