昨日11:27，戴女士来电：我想来说一件事情，已经让我郁闷快半个月了。半个月前，我女儿在朝晖六区往省人民医院的地方碰到了黑心钉，女儿小电驴的前后轮都被扎破，当时她很无助又赶着去单位，就把车停在了朝晖六区报刊亭边，向我求助。我们家就在附近，我就骑公共自行车过去帮她。到了现场，车子前后轮一点气都没有，小电驴变得非常重，凭我一个中年妇女，身高才1.6米，体重也就110斤，根本无法挪动电瓶车，而最近的修车的地方是在一百米的街对面。把电瓶车推过去要绕到更远的十字路口。

我女儿在这里一年当中已经碰到过三次黑心钉了。有一次她看到黑心钉就是卡在窨井盖边沿上，用窨井盖作支撑，太奸诈了！从那以后我女儿每天骑车都很小心地绕过那些窨井盖。谁知道稍微一松懈就又中招了。

我推不动车，当时就站在原地很焦急，后来好不容易碰到一个大学生样子的小伙子，我匆忙之间还了自行车就和他推去修车了。

结果更郁闷的事情发生了，因为太着急，还车没还进，之后的事情，很多人应该都碰到过。公共自行车一直处在外借状态。公共自行车热线让我每天自己打电话去问车子的情况。至今我每天打公交热线去问，还是没有那辆车子的下落！

因为黑心钉，我可能要承担那辆公共自行车的全部400元赔偿。黑心钉真的是太恶劣了！如果你们方便帮我和公共自行车公司再催一下吧。我真的不甘心为了这个黑心钉让我赔这个钱。我咽不下这口气。

85100000热线肖旭：联系杭州公共自行车服务热线，工作人员查询说，戴女士的这辆车10月25日报失，已在11月3日找回。截至11月3日，共产生实际费用621元。