昨日9:42：庄先生来电：我女儿从澳大利亚来杭州探亲，昨天去市民之家的杭州图书馆还书，从图书馆大厅出来的广场上，有很大一块水泥平地，但是有个地方突然低了三厘米的样子，远看过去都是平的，我女儿走过去不小心脚扭了。这个地方很危险的，尤其是晚上更容易出问题。不知道当初是不是特意设计成这样的。

85100000热线肖旭：庄先生的女儿四年前在澳大利亚墨尔本成家定居了，前不久回杭州看父母。昨天下午两点左右，庄小姐从图书馆南门出来，穿过南广场时因地面不平崴了脚。

庄先生说，这个地方他自己也经常会踩空绊倒，从广场南到图书馆门栏这里也不知道为什么要这样陷阱式设计，好好的平地，人为给弄了一段三厘米的小台阶。

钱江新城管委会的丁先生详细记录了此事，承诺马上去检查类似的漏洞，对这段三厘米的垂直落差进行整改，或调亮周围的路灯，或竖上明显的警示标志，或将垂直落差改为缓坡，不论采取何种措施，一定会重视并及早处理。