网上找了冒牌海尔维修工 冰箱没修好 被骗760元
杭州网  发布时间:2012-04-21 06:26   

昨日13:01,童先生来电:前段时间我家一台海尔的冰箱出了点问题,我在网上搜到一个海尔的售后服务电话,他们派了个人来给我修,根本没修好,我现在发现这个电话可能是假的,我已经联系上真正的海尔售后电话了……

核实报道:童先生家的海尔冰箱已经用了3年多,最近制冷出了点问题。4月2日上午,童先生在百度里输入“海尔冰箱维修电话”,想找人来修。

“跳出来的第一个是海尔全国客服,旁边还有一条写着是‘杭州海尔洗衣机维修中心’,我想总是直接打杭州维修中心方便点。”童先生点进这个“杭州维修中心”的网页,按着上面的24小时服务热线打了过去,第二天维修人员就上门了。

“这个维修人员没穿海尔的工作服,检查完冰箱,说要拉去厂里修,我叫他开张单据给我,他说没带。”

4天后,“维修人员”把冰箱送回。“他说换了个蒸发器,加了氟利昂,再加上维修费,总共要收760块。”童先生说,“我后来找单位里修空调的师傅问了下,这个价钱肯定是贵了。而且他说冰箱刚才在路上颠簸,不能马上开机,叫我第二天再打开。我付了760元,让他走了,没当面检查。”

次日童先生才发现,冰箱根本没修好,再给那位维修人员打电话。“他当晚来了,在厨房里摸索到晚上9点半,问他到底坏在哪,他也说不出。最后逃掉了。”

最后童先生打了海尔全国客服电话,找来真正的维修人员修好了冰箱,维修费一共340元。

按童先生提供的电话,试着联系了那个“杭州海尔洗衣机维修中心”和那位维修人员,两个电话始终没人接。

昨天下午,在百度里输入“海尔冰箱维修电话”,第一个跳出来的是真正的海尔全国客服400-699-9999,但之后跟着的各种所谓北京、广州、杭州的海尔售后电话,数不胜数。

打进海尔全国客服,客服工作人员帮忙查询了几个所谓“海尔售后电话”,证实全是假的。“如果海尔的产品要维修,不管在哪个城市,建议直接拨打海尔全国客服400-699-9999。”海尔工作人员说。

来源:都市快报  作者:见习记者郑亿  编辑:郑海云
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