说是会尽快安排三方协商

家住小河佳苑的消费者项先生因为一起立升净水器进水口断裂的事情，导致家中房子进水了，而且赔偿问题至今没有解决（详见本报近日连续报道）。

事发后，项先生称因为立升净水器是在杭州百安居上塘店买的，而且家里的装修也全都委托给了百安居，所以事情发生后也与百安居联系，但给他处理这件事情的却一直都是立升净水器的供应商，双方在赔偿金额上一直谈不拢。经本报报道，项先生说供应商同意调高赔偿额度，但双方还是有分歧。不过，项先生最不满意的是，此事发生后百安居上塘店从来没有组织他和供应商坐下来详细协商，这种“置身事外”的处理态度也让他无法接受。

昨天，项先生致电本报维权热线85188518说，杭州百安居上塘店工作人员给他打电话了，说是会尽快安排三方协商。“在我印象中，这是百安居第一次主动联系我”。项先生说，供货商也在和他积极联系，要求他继续提供相关的凭证。不过，项先生认为，“尽快”是一个模糊的概念，他对这件事情何时能够解决心里没底。