董女士在兴合服饰城的二楼经营着一家小店。昨天晚上7点半左右，董女士的老公带着家里的宠物狗——4岁的小鹿犬seven来兴和送晚饭。进了商场，走上最熟悉不过的自动扶梯，到了二楼却发现seven不仅没有跟上来还在后面狂叫不止，仔细一看才发现小狗的左后肢卡在了自动扶梯的夹缝里。

闻讯而来的董女士看到狗狗后腿上全是血，心疼极了，赶紧把自动扶梯关了。董女士不敢轻举妄动，打了119。

杭州湖滨消防中队5分钟后赶到现场。勘察现场后，曹俊班长决定先逆向启动电梯以增加小狗后腿的活动空间，如果还是出不来的就只有用螺丝刀将电梯的铁片卸下来了。保安在曹班长的指挥下逆向启动了电梯，与此同时，曹班长抱着小狗的前爪用力将它向后一推——seven重获自由，但曹班长食指不幸被狗重重地咬了一口。

爱犬从电梯中顺利脱险，刘女士心急如焚打车送它去宠物医院，却没注意到受伤的消防官兵。而曹俊则独自前往位于文晖路的省疾病预防控制中心接受狂犬病疫苗的注射。曹班长说，近几年来电梯困人的事件常有发生，但自动扶梯夹住人或动物在他们中队还是第一次遇到。

昨晚8点半，董女士对记者说，“对于受伤的曹班长……我实在太心急了，seven流了很多血，真的没注意到，实在很抱歉。”