在这个夏天的尾巴上,江苏的高先生写了一封信给杭州日报,说了一个他在汽车北站遇到的故事——
因为一个人,记住了一座城
记者 李忠 摄
巩固国卫成果 建设健康城市
你会不会因为一个细节爱上一个城市?
来自江苏高先生给出了肯定的答案。在这个夏天的尾巴上,他写了一封信给杭州日报,说了一个他在汽车北站遇到的故事。
他说,事情很小,但让人难忘、倍觉温馨。
故事发生在上周五,8月19日。那是下午的5点,高先生出差在汽车北站转车,天气很热,候车还早,他就站在候车室外抽烟。
“候车室门口是川流不息的人群、来往的大小车辆,喧闹而忙碌,突然他出现在我面前,安静、认真,一下子吸引了我的目光。”
高先生看到的,是一个身穿橘红色外套的保洁人员。
“那是一个小老头,年纪60岁左右,脸色微黑,还有些驼背。当时,他正在擦候车室门口的不锈钢垃圾桶,他先用抹布一遍一遍地擦洗垃圾桶各个角落,然后再拿小钢丝球,慢慢去擦抹布擦不掉的污渍。老实说,这样的清洗方式,只有在家里才能看到。而在他的脸上,看不到任何厌恶的表情,只有专注和认真。看到我在看他,这个保洁员还朝我微笑。”
高先生说,那一刻,自己被“镇”住了。
“老实说,我第一次看到有人把自己的服务对象看得如此庄重,当时就忍不住走上前去与他聊天,那个保洁人员说,箱子打扫干净了,自己看着舒服,别人用的时候也会感觉好些,更加爱惜它。”
临走的时候,高先生留了个心眼。记下了这位保洁人员的胸卡:上面的名字是钟道生。
在信件中,高先生这样写道:向他道别,转身走出候车大厅,抬头见到右手边的红色横幅上醒目地写着:杭州因你而文明,杭州因你而美丽。这一刻,感同身受。
昨天上午,汽车北站门口,一番周折后,我们好不容易“逮”到在上早班的钟道生。
老钟今年57岁,是拱墅区城管办下属祥符作业队北站清扫队的一员。他皮肤黑黝黝,爱笑也很健谈。
2007年进入这个清扫队工作,老钟已有4年多的工龄。一开始从湖北老家来杭州,是为了带孙子,他的4个女儿有3个嫁到了西湖区,1个儿子落户拱墅区,最长的在杭州工作了16年。
“那个高先生我记得的,跟我聊天聊了很长时间,问我收入多少、住哪里,为什么干活这么认真,走的时候还给我一根香烟抽。我当时就跟他说了,这些都是我们的日常工作,没有什么大不了的。”
跟老钟聊天,得一路小跑,捡烟头、倒垃圾、清理乘客的呕吐物……清扫队负责北站外围的保洁工作,8个工作人员分两班负责每日的保洁,老钟的早班从凌晨四点就开始了,上班期间,需要一直在北站前广场巡逻。
老钟说,做好这份工作其实很简单,要不怕苦、不怕累、不怕臭。每天的工作都有严格的规定,垃圾桶要做到摸不到灰尘,地面要看不到烟头和纸屑。
“北站是杭州的窗口,记者同志,窗口是什么?就跟人穿衣服一样,衣服都不干净,人跑出去怎么会好看呢。”
老钟的普通话挺标准,他会说杭州在创建全国文明城市,迎接国卫复评,工作需要更加仔细,会说自己孙子已经上小学了,杭州的师资力量挺好。他还说起现在自己家里吃年夜饭,在杭州两桌都坐不下的。
祥符作业队北站清扫队管理员杭建富说:“老钟是个老党员了。来清扫队工作几年,一直很认真,做事情耐心、细心。北站的保洁工作强度大、难度也大,老钟的工作,大家一直都很满意。”
旁边同事说,老钟做的好事,还挺多。
平时,清扫队经常帮乘客提行李、指路,几年前,老钟还捡到一个韩国留学生的钱包,打了好多电话寻找失主。
说到表扬信的事,老钟还很不好意思。
“我已经是个杭州人了呀!家里的事情总要做做好的,打扫是我的工作,做好这些是应该的。帮我跟他说一声,谢谢他的表扬信。”
老钟说到这里,挠挠头,笑了。