昨天中午11点20分，读者朱鑫华打进本报85109999热线：“望江新园有个人被困在电梯内很长时间了，你们过来看看。”

中午12点，我们在望江新园一园的大门口，见到了刚从1幢电梯脱身的陈大伯。陈大伯是1幢1303的住户，根据他的描述，此前这架电梯运行一直正常，昨天中午11点04分左右，他打算去修一下电动车，电梯门才关上1秒钟，电梯就停了。“我按紧急按钮，一直没反应，只好打119求救，一边还拍着电梯门喊人。”

陈大伯的邻居、1302的徐大爷正好经过，赶紧告诉物业人员。11点30分左右，电梯厢内的灯全亮了，电梯缓缓下降，到一楼后，头昏眼花的陈大伯被人扶了出来。

望江新园是个新小区，前年交付。陈大伯随后从工作人员的交谈中得知，一个送快递的小伙子当时也被困在3幢1单元的电梯里，而电梯突然停止运行，是因为电被拉掉了。

记者王哲君核实：杭州市电力局思政部主任宋驰解释，拉电确有其事，但他们只负责将变压器的电闸拉下，像电梯这些设备就好比自家电器，应当由物业负责的。“一般电梯都有备用线路，物业公司应该在接到停电通知时，就换备用线路。”宋驰还表示，停电告示提前在小区和报纸上登出，但要明确停电时间有一定困难，“可我们会尽量做到缩短停电时间。”