7月27日，金域三江物业管理处在小区论坛发表《关于小区的匿名业主提出的问题的回复》，一口气回复了业主的9个提问，包括为什么现在不能包阳台、平台地漏问题和广场裂缝怎么解决，以及关于会所的产权问题等，逐条给予解答。

见习记者金洁洁核实：小区于2009年10月交付，486户，入住率50%左右。帖子是久安物业工作人员黄女士写的。

听说要见报，黄女士有点难为情：“这工作是很平常的事情，没想到能得到快报的关注！我写得还不够好，有点不好意思。”

为什么要一口气回答这9个问题？

黄女士说，7月26日傍晚，她发现小区公告栏里贴了一张纸，凑近一看，纸上列出了小区的9个问题，但文章结尾没有任何署名。

“看到了就不可能不理睬，我前一个晚上酝酿，第二天上午动笔，然后交给我们领导看，领导改了好几遍，才发到小区论坛的。”黄女士说。

我们节选了几个物业的回答：

1.物业认为业主提出的小区门牌问题是对的，现已经和上级单位沟通，策划部门会负责制作。

2.白天停车场的收费，物业是每一辆都收的，包括开发商的车辆、业主包月的车辆等，如发现收了费不给发票，我们愿以一赔十，谢谢提醒。

3.关于会所问题，会所的产权属于开发商，会所不属于物业经营和管理用房，也不是社区用房。

4.关于电梯问题，物业也发现我们的电梯开关延时时间较短，马上会作延时调整，包括电梯夏天闷热问题，本周准备调整，更换电梯里的风扇。

5.包阳台的问题，不是说不可以包，物业是按照临时的管理协议进行服务的，不能以讨好个别业主损害其他业主的权益为代价，现在同意个别业主包阳台，那才是物业的不作为。等将来小区入住率高了，业委会成立了，到时候要不要包阳台，由业委会牵头请大家讨论。