水泵加压声一响，沈女士家的噪声就在55分贝以上。

地下室水泵房外的噪声超过60分贝

水泵房门锁被过激业主砸破了

    6月2日8:21，沈女士给快报85100000来电：你们前几天登过有人在小区里加工木材的报道，我们小区的噪声问题还要严重。

    我家住在嘉泰馨庭小区，地下室有个水泵房，每晚噪声从7点一直持续到12点。已经跟物业反映过多次，虽然答应帮我们处理，但一直没有效果，你们来帮帮我吧。

    见习记者王屹峰摄影报道：沈女士所住的嘉泰馨庭小区的那幢楼，一楼是商铺，二楼原是开发公司工程部办公室，暂无人居住，所以现在受水泵噪声干扰最厉害的就是三楼沈女士家。

    嘉泰馨庭小区是2005年建的楼盘，沈女士一家2007年4月签下买房合同，去年11月迁入。

    “当时开发商称这套房子是东边套，风景好、视野宽广，我买的时候，比其他房子还要贵些，也没有人跟我们讲地下室就是水泵房，要是知道，就不会买这套了。”沈女士看着购房合同，频频摇头。

    提到水泵噪声，沈女士说，“这个声音原先到晚上10点左右就结束了，现在天一热，用水量增加，要持续到每天晚上12点。最可怜的是我5岁的女儿，小孩睡眠很重要，但是最近一直熬到深更半夜才能睡觉，早晨上幼儿园起不来，白天都没什么食欲。”

    在物业工程部李主管带领下，我们来到地下室水泵房实地查看。

    里面共有6台水泵，平时正常使用的是2台泵，24小时不间断加压。当用水量大的时候，其余的泵才会启动，协助加压。

    记者体验

    晚上“嗡嗡”声如苍蝇绕梁

    沈女士家的噪声到底有多严重？2号晚上，我们在沈女士家特意感受了一下。

    晚上9点14分，只听得“嗡”一声闷响——恰似闷雷。因为已经入夜，在安静环境下，声音显得刺耳。

    晚上9点到12点时段，是用水高峰，水泵开足马力向顶楼水箱送水，声音特别明显。仔细听这噪声，像是刨板机发出的响声，虽然并不尖锐，但犹如苍蝇时有时无飞过头顶，每次间隔5到10秒钟发出撞击，在室内封闭空间里，待上半小时，这声音就让人烦躁心慌。

    用随身携带的噪声测试仪测了一下，在没有其他声音干扰的状态下，沈女士家里的噪声在45-55分贝之间，而“嗡嗡”声一响，就会超过55分贝。

    随后又来到地下室水泵房外进行检测，测试数据均超过60分贝。

    根据《城市区域环境噪声标准》最新规定：在“居住住宅、医疗卫生、文化教育、科研设计、行政办公为主要功能，需要保持安静的区域，白天不得超过55分贝，晚上不得超过45分贝。”

    “这声音时断时续，要一直持续到半夜，已经对我们的生活造成了非常大的困扰。”沈女士很无奈，她父亲每天很早去临安上班，但现在每晚不到12点根本无法入睡。

    晚上11点多，准备离开沈女士家时，“嗡嗡”声还在继续，沈女士5岁的女儿仍未睡着。“耳朵都痛了。”小女孩喃喃地说。

    物业说

    目前找不到更好办法

    就沈女士反映的情况，小区物业公司曾经理回应说，因为是高层住宅，自来水只直供到3楼，其余楼层全部通过水泵加压供水，也就是说，小区每幢楼3层以上的生活供水，都由沈女士家楼下的高压水泵提供。

    “水泵房的噪声确实对业主的生活造成了影响，她（沈女士）和我们沟通过十多次。”曾经理说，业主每次来反映，物业方面都让维修部跟进并采取措施。维修部对机器进行了检修，查明机器没有问题，前几天还刚刚加了防震海绵，但目前找不到更好的解决方法。

    曾经理说，噪声到底有多大，应该由相关职能部门进行检测，国家对此有明确标准。

    检测确实超标后，再下达整改通知单，那么物业才可以联系房产商进行整改。“业主也提出过加装消音器的建议，我想大家都可以坐下来探讨。”

    曾有业主夜闯水泵房 导致紧急停水

    高层小区地下室水泵噪声 这个问题如何解决？

    采访中，物业工程部李主管还透露，5月31日和6月1日，接连两天晚上10点左右，水泵房的门锁都被人砸坏，有人进入水泵房关掉了总水泵开关，导致整个小区的生活用水被紧急关闭。

    李主管说，幸好自己就住在小区，两次停水，都在第一时间赶到现场进行维护，没有造成更严重的损失。

    不过事后几天，物业公司如临大敌，除了报警，还派出多位保安，24小时不间断在水泵房周围蹲点守候。

    “在晚上用水高峰期间关闭水泵总阀，万一业主正在洗澡，冷水突然断掉，是要被烫伤的。而一万多元一台的水泵也极有可能被烧坏，这种偏激行为不仅不能解决问题，而且损失还会很大。”李主管说。

    高层小区地下室水泵噪声 这个问题如何解决？

    高层住宅地下室水泵噪声并非个别现象。去年12月，下沙野风·海天城业主孙先生曾向快报投诉：

    孙先生去年5月新婚入住海天城新家，因不堪忍受噪声，加之妻子已经怀孕，为了胎儿健康，夫妻俩11月份无奈搬出海天城另外租房子住。装修好的新房没法住，让小两口非常郁闷（详见快报2010年12月8日报道《水泵房“呜呜”声吵得睡不着 海天城年轻夫妇搬出新家租房住》）。

    时隔半年，野风·海天城的水泵噪声问题解决得如何？小区物业公司工程部徐经理说，情况已有改善。

    “我们经过排查发现，噪声的出现是因为水管和水箱都存在问题。后来专门委托了一家环境技术公司做了减震和隔音处理。”

    这几天，我们一直没能联系上孙先生，不知他和妻子是否已经搬回了海天城住所？

    希望孙先生看到报道后，尽快与我们联系。

    另外，如有专业公司愿免费为沈女士家楼下的水泵房降噪，或者你知道身边有妥善解决水泵房噪声的成功样本，欢迎拨打85100000，联系我们。

    水泵噪声

    水泵房的噪声主要为中低频噪声，其特点是绕射、透射能力强，是噪声治理中比较棘手的问题。

    低频噪声对人体是种慢性损伤，对人的心肺器官以及神经都会造成损害，长期处于有低频噪声的环境中，容易出现心慌、听力下降以及神经衰弱、耳鸣等症状。