惠普宣布召回四大系列、共计16.26万块笔记本电脑电池，这些型号电池杭州市场均有出售

登录官网查询确认后，可以直接在网上填写申请，3周后会收到新电池

由于存在过热及破裂问题，可能导致自燃，惠普日前宣布再次召回四大系列、32款产品、共16.26块笔记本电脑电池。昨天下午，杭州惠普金牌服务店工作人员告诉记者，此次召回涉及的型号杭州都曾有销售。

产品是否在召回之列，可登录官网查询

昨天下午，记者电话联系了中国惠普总部，工作人员表示，最新的电池更换计划已经在官网公布，召回的锂离子充电电池为2007 年7月到2008年5月制造的，涉及惠普、康柏等四个系列，一共32款产品（具体款式附后）。

很多消费都已经丢失了购买小票，如何判断自己的电池是否属于召回范围？

惠普称，消费者可通过惠普中国官网查询。

具体的步骤是：首先，抄录电池上的条形码标签（比如不少标签是以CT开头的），还有产品编号和系列号（位于笔记本电脑底部的维修标签贴纸）。

然后，在惠普中国官网上找到的“HP 笔记本电脑电池更换计划”频道，输入查询产品型号，判断是否属于召回范围内。

确属问题电池，3周内会收到新电池

登录惠普官网输入电池信息后，如果确认是在召回之列，官网上会显示一个申请页面。

按照要求如实填写消费信息，千万别忘了留下邮箱和联系方式，申请完成后会收到确认邮件，务必保管好邮件中的订单号。

昨天，惠普总部工作人员表示，电池更换周期为2~3周，公司会将原电池退回信息及新替换电池一起寄还给消费者。

需要特别提醒的是，在收到原电池退回信息之前，消费者不要盲目将原电池直接寄给惠普公司。

屡屡召回，品牌形象恐受影响

昨天下午，记者走访了杭城街头几家惠普电脑专卖店，销售人员表示，宣布召回后，销售并未受到影响。而杭州惠普金牌服务店强调，所有召回都由总部直接负责，需消费者自己申请。

和卖家的淡定相比，对于这样的召回，消费者心里多少觉得不爽。

在西溪数码港，张先生正在挑选笔记本电脑。他说，本来对惠普的印象中还不错，但现在不敢轻易选择这个品牌了，“3·15晚会曝光过惠普的显示屏问题，现在又出来了电池问题。”

据了解，2009年5月和2010年5月，惠普曾先后两次召回5.4万块和7万块笔记本电池，除了电池问题，惠普还被接连爆出多种零部件出现问题。

此次涉及召回的笔记本型号系列

HP Pavilion： dv2000、dv2500、dv2700、dv6000、dv6500、dv6700、dv9000、dv9500、dv9700；dx6000、dx6500、dx6700

Compaq Presario：A900；C700；F500、F700；V3000、 V3500、V3700、V6000、V6500、V6700

HP：G6000、G7000

HP Compaq：6510b、6515b、6710b、6710s、6715b、6715s、6520s、6720s