昨日10:35,傅先生来电:昨天晚上,我们在××宾馆唱卡拉OK,我朋友请客。朋友先走了,我们最后走出去,服务员非要我们给小费,不给就不让我们走。我说是朋友结账的,我不知道的。我们要下电梯,七八个人把我们围住,不让走。我说再不让我走,我就报警。后来我打了110,等110来,我已经被他们围住有半个小时了……最后是我老婆给我朋友打电话,朋友来了才解决问题。这件事一直弄到半夜一两点钟,这么多人围牢我起码有两个钟头,他们最起码要跟我们道个歉。
核实报道:傅先生说,前天晚上,他们一家人去这家宾馆KTV唱歌,妹夫请的客。他们一共十几个人,多少包厢费,傅先生也不知道。
唱完歌,妹夫先走了,傅先生一家三口最后走,结果被包厢服务的小姑娘拦在了电梯口。
傅先生说,他很少出来唱歌,不知道宾馆KTV服务员要收小费的。拦住他们的小姑娘在包厢里就是端送啤酒,几乎都是坐着什么也不做,他们自己点歌,啤酒对着瓶子喝,也没让她倒。“她就是个服务员,如果是叫小姐陪酒陪唱,当然要另外收费,这个我是知道的。”
宾馆KTV在五楼,七八个人围住傅先生一家,双方争执不下。傅先生的老婆给妹夫打电话,妹夫在电话里说,给她200块钱好了。傅先生掏出200块给服务员,对方不愿意,说最少300块。傅先生火了,坚决不肯。
最后,妹夫赶回宾馆,事情才解决。第二天,傅先生才知道妹夫付了300块。
这家宾馆位于武林广场附近,四星级。除了客房,五楼还设有娱乐会所,KTV小包厢价格是980元,中包1280元、1680元不等,稍大的1980元,包括茶点,时间不限。春节期间优惠,包厢费对折。
会所工作人员说,傅先生当时喝醉了,小费就是不给,他们只能把人拦住。
工作人员说,每个包厢至少指定两个服务人员,一男一女(少爷和公主),少爷的最低小费是100元,公主是300元。小费可以跟包厢费一起付,也可以单独付。宾馆收小费是行规,来这里消费的客人都应该知道,像傅先生拒付小费这种情况,他们还是第一次碰到。
傅先生说,他觉得小费就应该是客人自愿给的,可以给也可以不给,宾馆不让他走,限制了他的自由,他们应该道歉。