乐购庆春店退还了多收的钱，但没解释原因

赵先生：我看到商报12月14日6版《拿了一块生姜被罚1500元》这篇报道后，也想说说我在乐购庆春店遇到的问题。前几天，我在该店购物，买了一盒饼干，货架上标的是8.2元，但小票显示的价格竟然高达13.95元。虽然该店后来把差价退给我了，但类似的情况我已经遇到过好几次了，店方给不出合理的说法，服务态度也差强人意，真是很不合理。

赵先生说，12月8日上午，他在乐购庆春店购买了一盒曲奇饼，当时货架标签上的价格是8.2元。他回到家后，在核对小票时竟然发现这盒饼干的价格是13.95元，这到底是怎么回事呢？

“我觉得最难理解的是，8.2元是正常标价，没有贴促销字样，也没有标出是处理品，为什么收银时出来的价格贵了这么多呢？”赵先生觉得此事匪夷所思。

当天下午，赵先生就拿着购物小票来到乐购庆春店，找到了收银员。收银员当即否认收错钱，并称处理此类事件不在他们的职责范围内。

随后，赵先生找到超市领班。“领班一开始否认了会有这种差错，但后来又叫收银员退钱给我。后来，他向我索要了小票，到超市开发票的窗口填写了表格，退还了多收的5.7元给我。”

不过，赵先生觉得，超市方面既没有给出合理的解释，也没有向他道歉，更没有表示日后会对服务态度有所整改，实在是太不重视这件事了。

更让赵先生郁闷的是，他之前已经遇到过两次这样的事情了，这次是第三次。

“前面两次也是在乐购庆春店，收银的时候被多收了钱，每次他们都以‘商品价格调整，电脑系统来不及反应’来回复我。第一次发生在夏天，第二次发生在购买年货的时候。我觉得该超市的理由每次都很不靠谱。”作为消费者，赵先生觉得自己的权益受到了侵害。

“我想和所有杭州市民说，不要对大型超市和购物场所存在盲目信任的心理，遇到这种事情时，千万不要听之任之，要据理力争，否则就是对超市的变相放纵。此外，作为超市方，也不能因为消费者一时麻痹大意就趁机乱收钱。”赵先生说。

除了赵先生，前两天，本报还接到蒋女士的来电，反映的也是在乐购庆春店遇到的事情。蒋女士说，一个多月前，她在乐购庆春店购物时多拿了一段莲藕，被超市发现后罚了500元。看了商报后，她才知道超市没有权力罚她这么多钱，经过交涉，她拿回了500元罚款。