02号 杭州地区：张敏华

80后的年轻社工张敏华，在杭州下沙做社区主任的5年时间里，尽心尽力，开导感情受伤的外来打工妹，给社区外来人员解决个人婚姻问题，替人张罗婚礼……她让这个名叫“邻里社区”的地方，成为了新杭州人的娘家。

为让每一个邻里人体面工作、安心生活，张敏华认为“社区工作的核心就是服务”，一切软硬件设施的建设，都是为居民提供优质服务的保障。

在走访时，大家普遍反映缺少生活、学习、娱乐的场地，她看在眼里，急在心里。经过四处沟通和申请，这个外来人员聚集的小区，建起了500平方米的图书阅览室、800平方米的健身俱乐部及篮球场、社区卫生服务站、市民学校等服务场所，还引进了餐饮、小超市、通讯营业点等社区服务业，形成了集商业、文化、体育、卫生、教育于一体的服务网络。居民足不出社区，就能够享受借阅图书、社区医疗、放心购物等各项服务。

回顾成长的路程，张敏华感觉收获满满。有幸成为开拓者，开创了杭州市第一个外来人员居住社区，走在了全国的前列；有幸与社区共成长，尽管在社区前进的道路中曾经犹豫曾经迷惘，却在深入的思索和努力的坚持后，取得了更多的成绩。

看着邻里社区的兄弟姐妹，就仿佛看到了十年前的自己。张敏华希望，将这十年来收获的美好，传递给更多的人。