方女士：我在odbo专柜花800多元购买的一件短外套，穿了才几天就破了。我认为是面料的牢度有问题，要求专柜帮我联系厂家修补。可是他们给我的答复是，厂家说修补不了。对于这种说法，我很难接受，哪有衣服穿几天破成这样的呢？难道他们都不用负责任的吗？

方女士说，去年12月底，她在商场的odbo专柜花800多元购买了一件黑色短外套，是针织面料的。买来以后，她一直没有去穿这件衣服，直到前几天才拿出来穿。

穿了几天后，方女士就发现衣服的两个袖子都破了，而且是很大的洞。“不是磨损的，而是裂开了。”方女士认为，这种类型的撕裂，应该是面料的本身质量有问题，牢度不够而导致的。

这么贵的衣服，洗都没有洗过，才穿几天就破成这个样子，方女士觉得很难接受。她把衣服拿到odbo专柜，要求修补，工作人员说要寄到深圳厂家看过才行。结果，厂家说修补不好，这件衣服就给退了回来。

“我认为，因为破损比较大就不给予修补的说法并不合理。如果不能修补，可以把整片面料换掉，不然的话就给我换一件新的衣服。”方女士说。

对此，odbo专柜工作人员表示，衣服破了这么大的洞，他们也不敢保证是顾客穿着的问题还是衣服本身存在问题，也许是因为虫蛀，也许是扯破的。“之前深圳厂家说破损的面积比较大，很难修补。一般来说，能修就修，修补不了我们也没办法。而且这件衣服已经卖出快一年了，现在才说有问题，退货也不太现实。”

经过记者居中协调，odbo专柜工作人员同意再和方女士协商一下。

昨天，方女士反馈，该专柜工作人员已经和她联系过，说会把衣服再寄给厂家，尽量给予修补。