刁女士买的导航仪升级卡　　摄影 陈锴凯

刁女士来电：我买了个导航仪，牌子还有点名气的。10月25日，他们公司的一个客服给我打电话，向我推荐了一个导航仪升级卡，其实就是一张存储卡，8G内存，说把导航仪关机，然后将卡插进导航仪里面，半个小时，导航仪就能自动升级了。但事实上，这个存储卡就是个空卡，我试过了，没用的。

刁女士家住凤凰山脚，她把事情来龙去脉写了个简单经过——

今年1月份，听广播里说这个导航仪搞活动，我就买了一个，1980元，还送很多东西，一台车载冰箱，一把瑞士军刀，一个手动安装的后视镜。导航仪是没有问题的，先前也在电脑上在线升级过一次，但是升级的时间比较久，要2个多小时，有点麻烦。

10月25日，一个姓吴的人打电话给我，来电显示是157开头的手机，说是这种导航仪的客服。他推荐导航仪升级卡，活动就10月份有，没几天了。价格是259元，6张8G的升级卡，每半年寄一张。对方态度非常好，而且我什么时候买的车，什么颜色的，什么时候买的导航仪，多少钱，什么型号，他都一清二楚。我想，买就买吧，反正也不贵，图个方便。

10月26日上午9点多，升级卡快递过来了，是货到付款，没发票，快递回执单上也没有寄信人的地址，只有一个售后电话，姓赵。我按照回执单上的电话打了过去，对方说，买的人太多，发票以后统一开，让我把钱先给快递人员，到时候再把发票给我。我也没多想，就付了钱。

10月27日下午，我拿出升级卡用：先用读卡器把升级卡插在电脑上，看了下，里面什么都没有，空的，而且标注的是8G的容量，其实只有119MB。我马上联系了赵，他说里面的“都是隐藏文件，你是看不到的”。我越想越不对劲，找出导航仪保修卡上杭州维修部的电话，这回打过去，对方马上说“你上当了，我们根本没有这样的升级卡”。

我现在能确定这个升级卡肯定是假的。因为我已经联络了快递公司，要求延迟付款。此后，赵的同事多次给我打电话，说可以换货，或者以充值形式返还我手机话费259元，但我都没同意。其中有个姓王的小伙子跟我沟通了很久。我感觉他人本性蛮好的，他说卖这种劣质产品自己心里愧疚，但是刚毕业一下子找不到合适工作，又怕农村的父母担心，只能违心待在那个公司里。

昨天下午，记者用读卡器使用了下这个所谓的导航仪升级卡，里面确实是空的，而且容量只有119MB。

电话联系了刁女士的导航仪的售后服务中心，工作人员很明确地说，假的，我们被人冒充了。第一，我们不会用手机打客户电话，工作中我们都规范使用公司400开头的客服电话。第二，我们公司从来没有搞过这类活动。

昨天晚上，记者联系上小王。小王说：“工作是三个月前网上找的，虽然工钱还没结算，反正今天我已经离职了。干得太憋屈了，反正不想再忽悠。”

该公司另一位不愿透露姓名的员工说：“像我们这样公司，一般都只有几个人，规模小的就一两个人，大的也就十几个人，好多都是租在小区内，家庭式办公，最多3个月，公司就要换一次地址。我们公司有六七个人，业务上什么都做，以前卖过拖把、扫帚等。推销的方式都是打电话，客户的信息和进货的渠道都是老板掌控的，一般人是不知道的。这个公司我感觉有很多奇怪的地方，最明显的就是客户电话反馈货品质量问题，公司从来都不理睬。那个导航仪升级卡，客户反馈说质量好的，几乎没有。”

昨晚9点，再次联络刁女士告知情况，她说快递公司的工作人员次日会上门收回升级卡，并退回货款，同时热心的她还要快报提醒大家谨慎选购导航仪升级卡，并担心刚走上社会的小王，“希望他早日找到合适的工作”。