几百个中了“再来一瓶”的瓶盖,送到杭州中萃食品有限公司已经一年多了,一直没有兑换到饮料,让徐女士倍感困扰。中萃公司表示,这是因为徐女士要求兑奖时已经过了兑奖期限。徐女士却说,这是因为中萃的业务员本来承诺会上门来收取瓶盖,后来没及时来取,才导致了这一后果(详见本报11月10日6版报道)。
昨天,徐女士反馈,经过商报记者的协调,中萃公司已经帮她兑换了全部瓶盖。至此,拖延了一年多的这起纠纷终于圆满解决。
“中萃公司的业务员胡先生上周五来到我的店,将所有兑换好的饮料都送过来了。中萃公司方面说,他们统计了一下我拿过去的瓶盖,一共是350多个,我也接受了。”徐女士说。
对此,杭州中萃食品有限公司业务员胡先生表示,由于前任业务员陈先生和徐女士没沟通好,导致这几百个瓶盖一直没有兑换。公司方面核实了情况后,联系了陈先生,最终陈先生同意承担兑换这些饮料的费用。兑换成功后,胡先生便及时将350多瓶饮料送给了徐女士。
对于这个处理结果,徐女士表示很满意。